よくあるご質問
各アプリからカードの連携を解除してください。 ※WAON POINT会員退会もご希望される場合 アプリでのWAON POINTサービスの利用を停止したので、WAON POINT会員も退会したい からご確認ください。カードレスでアプリをご利用されており、WAON POINT会員の退会をご希望される... 詳細表示
サービス対象アプリ:ウエルシアグループアプリ、コクミンアプリ、COLOR STUDIO・MASAYA アプリ、マルエツチラシアプリ 以下の手順で連携解除ができます。 ◆ウエルシアグループアプリ、COLOR STUDIO・MASAYA アプリ、マルエツチラシアプリの場合 アプリの右下「その他」をタ... 詳細表示
アプリでのWAON POINTサービスの利用を停止したので、WAON POINT会員も退会したい
お客さまのご利用状況によって手続きが異なりますので、以下内容をご確認ください。 また、WAON POINT会員を退会すると、たまったポイントがご利用いただけなくなります。 ご了承いただける場合は、次の手順に沿ってお手続きをお願いします。 ■WAON POINTがたまるカードの登録でアプリをご利用の場合 ... 詳細表示
iAEONアプリの利用履歴(またはsmart WAONのWAON POINT利用履歴)画面を見ると「ポイント修正」というポイントがついています。これはどのようなポイントですか?
これまでご利用のWAON POINTカードの磁気が不良となり新しいカードへのポイントの付け替えや、お買い物の際に誤ってポイント利用された場合などお客さまからのご要望によるポイントのお戻し、お店でのポイント進呈もれ、そのほかWAON POINT進呈対象のネットショップやアプリのシステム障害時のポイント進呈の際に、「... 詳細表示
iAEONアプリでイオンオーナーズクラブへ登録し、株主優待特典をWAON POINTで受けるためには、どのような手続きが必要ですか?
iAEONアプリでイオンオーナーズクラブへ登録するには、イオンオーナーズクラブのご紹介ページに記載の登録手順[https://www.aeon.info/ir/stock/benefit/iaeon/#registration]をご確認ください。 イオンオーナーズクラブの登録についてのお問合せは、以下までご連絡... 詳細表示
iAEONアプリでイオンオーナーズクラブへ登録いただけないケースは以下の場合が考えられます。ご確認ください。 1. 登録コードやオーナーズカード番号の入力間違い 2. iAEONアプリのバージョンが最新でない場合 3. 既に他のスマートフォンにオーナーズカードが登録されている場合 4. オーナーズカード番... 詳細表示
iAEONアプリにオーナーズカードを登録した場合の制度について知りたい
iAEONアプリでのオーナーズカードご利用に関しては、こちらのイオン㈱公式サイトにてご確認ください。 詳細表示
WAON POINTクーポンの利用条件はどこで確認できますか?
ご利用のクーポンをクリックし表示される詳細ページにて、【利用条件】もしくは【対象商品コード】をご確認ください。 クーポンのご利用条件、対象商品はクーポンによって異なります。 同ページ内にて【クーポンご利用方法】等、その他の詳細条件もあわせてご確認いただけます。 詳細表示
「本キャンペーンはクイズ、アンケート等に回答するとエントリーできます。」と表示されました。どうすればいいですか?
以下のようなメッセージが表示された場合は「閉じる」をタップしてメッセージを閉じてからアンケート等にご回答いただき、画面下部の「エントリーする」ボタンからエントリーしてください。 画面下部にある「エントリーする」ボタンをタップし、「エントリー受付番号」と「エントリーしました」が表示されない限り、エント... 詳細表示
マルエツチラシアプリのWAON POINTクーポンにある「ポイント〇倍クーポン」ですが、レシートで確認できるポイントを計算しても〇倍になりません。なぜでしょうか?
お買い物に以下の商品が含まれている場合、基本ポイントの〇倍とならない場合がございます。 <〇倍クーポンのポイント対象外> ・ビール類、酒ギフト等 詳しくはコチラのよくある質問をご確認ください。 詳細表示
マルエツチラシアプリのWAON POINTクーポンにある「ポイント〇倍クーポン」はどういったものでしょうか?
以下のポイント進呈除外品を除いたお買い物で進呈された基本ポイントの内、<〇倍クーポンのポイント対象外>の商品で進呈されたポイント数を除いたものを基本ポイントとし、クーポン券面の〇倍ポイントを後日進呈するものです。 ただしレジで既にご進呈された基本ポイントを除くため、実際の進呈は以下となります。 例) 2倍ポ... 詳細表示
マルエツチラシアプリでWAON POINT履歴を確認するにはどうしたら良いでしょうか?
下記手順でWAON POINTの履歴をご確認いただけます。 ① WAON POINTのバーコード画面左上の三本線(メニュー)をタップ ②「ポイント履歴を表示」をタップ 詳細表示
マルエツチラシアプリに登録しているカードの情報を確認するには、どうしたら良いでしょうか?
下記手順でWAON POINTにご登録済のカード情報をご確認いただけます。 ① WAON POINTのバーコード画面左上の三本線(メニュー)をタップ ②「登録カード情報」をタップ 詳細表示
アプリに登録していたイオンカードの有効期限が切れました。更新後の新しいカードが届いた場合、登録し直す必要がありますか?
はい。 新しいカードがお手元に届きましたら、アプリ上で現在登録しているカードの連携を解除し、新しいカードをご登録ください。 有効期限切れのイオンカードがアプリに登録されたままの場合、キャンペーン特典やスタンプ、ポイントなどが正常に進呈されないことがあります。 また、アプリに登録しているカードと、お買... 詳細表示
WAON POINTスタンプを引き継ぐことはできません。 ウエルシアグループアプリやマルエツチラシアプリでは機種変更やアプリを再インストールすると、貯めていたWAON POINTスタンプは削除されます。削除されたスタンプは元に戻せませんのでご注意ください。 詳細表示
アプリを再インストールしたらおトクな限定クーポンがクーポン一覧から消えました。なぜでしょうか?
ウエルシアグループアプリやマルエツチラシアプリでは機種変更やアプリを再インストールすると、お客さまだけに表示されている限定クーポンが削除されますのでご注意ください。 詳細表示
アプリを再インストールしたら貯めていたWAON POINTスタンプ消えました。なぜでしょうか?
ウエルシアグループアプリやマルエツチラシアプリでは機種変更やアプリを再インストールすると、貯めていたWAON POINTスタンプは削除されます。 削除されたスタンプは元に戻せませんのでご注意ください。 詳細表示
機種変更をしたら、WAON POINTがたまる各社アプリ(※)にたまったポイントはどうなりますか?
機種変更後のスマホに対象アプリ(※)をダウンロード後、WAON POINTがたまるカードを再度ご登録いただくことで、引き続きアプリでポイントためたり使ったりすることができます。 ※対象のアプリ ・iAEON アプリ ・イオンモールアプリ ・ミニストップアプリ ・ASBeeアプリ ・ウエルシアグループ... 詳細表示
イオングループの「お客さま感謝デー」は、WAON POINTカードの提示で割引になりますか?
WAON POINTカード提示の場合は、お客さま感謝デーの5%OFFの対象外となります。 ----- 対象店舗にて下記方法にてお支払いの場合に、お客さま感謝デー5%OFFが適用となります。 ■クレジットカードをご利用の場合 各種イオンマークのカード ■電子マネーWAON... 詳細表示
ウエルシアの「シニアズデー」でWAON POINTは3倍たまりますか?
ウエルシアメンバーの場合は、ウエルシアのシニアズデーにWAON POINTがたまるカードのご提示でWAON POINTが基本の3倍たまります。 毎月15日・16日のウエルシアのシニアズデーについて、詳しくはこちらのウエルシア薬局の公式サイトをご確認ください。 詳細表示
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