よくあるご質問
アプリ利用対象店舗の店頭までお問い合わせください 詳細表示
WAON POINTスタンプのお問い合わせ先を教えてください。
各アプリのWAON POINTスタンプ詳細画面に記載の「お問い合わせ先」からお問い合わせください。 ※現在WAON POINTスタンプは「ウエルシアグループアプリ」「マルエツチラシアプリ」でのみご利用いただけます 詳細表示
WAON POINTスタンプをWAON POINTに交換しましたが、ポイントが進呈されません。なぜでしょうか?
交換したWAON POINTは、アプリに登録されているカードへ、交換日を基準に翌日から最大2日以内に進呈されます。 <ご注意> ※交換したポイントは即時で反映されません。 ※交換までの間に、アプリに登録しているカードの変更や、解除、またカードやWAON POINT会員から退会しないでください。WAON ... 詳細表示
商品購入後にWAON POINTクーポンをセットしました。ポイントはたまりますか?
対象商品を購入後にクーポンをセットした場合は、ポイントは進呈されません。 必ずお買い物の前にクーポンをセットしてください。 ※現在WAON POINTクーポンは「ウエルシアグループアプリ」「コクミンアプリ」「マルエツチラシアプリ」でのみご利用いただけます 詳細表示
ウエルシアグループでのWAON POINTがたまるカードの提示でのポイント付与はどのようになりますか。
100円(税抜)につき1ポイントがたまります。 詳細表示
WAON POINTうえたん毎日くじを引くにはどうしたら良いでしょうか?
アプリからWAON POINTうえたん毎日くじをご利用いただく前に、アプリでWAON POINTがたまるカードのご登録が完了している必要があります。 ご利用時は必ず毎日くじ画面の注意事項をご確認の上でご利用ください。 ※現在WAON POINTうえたん毎日くじはウエルシアグループのアプリでのみご利用いただけます 詳細表示
WAON POINTスタンプへのエントリー(参加)方法を教えてください。
1.アプリからWAON POINTスタンプに遷移します。 ※WAON POINTスタンプをご利用の場合は、アプリからWAON POINTがたまるカードの登録が完了している必要があります。 2.WAON POINTスタンプ一覧画面から参加したいWAON POINTスタンプキャンペーンを選んでください。 3.W... 詳細表示
イオングループの「お客さま感謝デー」は、WAON POINTカードの提示で割引になりますか?
WAON POINTカード提示の場合は、お客さま感謝デーの5%OFFの対象外となります。 ----- 対象店舗にて下記方法にてお支払いの場合に、お客さま感謝デー5%OFFが適用となります。 ■クレジットカードをご利用の場合 各種イオンマークのカード ■電子マネーWAON... 詳細表示
マルエツチラシアプリに登録しているカードの情報を確認するには、どうしたら良いでしょうか?
下記手順でWAON POINTにご登録済のカード情報をご確認いただけます。 ① WAON POINTのバーコード画面左上の三本線(メニュー)をタップ ②「登録カード情報」をタップ 詳細表示
セット中の画面に表示されている「クーポン利用でたまるポイント」とは何ですか?
WAON POINTクーポンのメニューにある「セット中」のクーポンを店舗でご利用になった場合にたまる、ポイント数の目安です。 実際に貯まったポイントではありませんのでご注意ください。 ※現在WAON POINTクーポンは「ウエルシアグループアプリ」「コクミンアプリ」「マルエツチラシアプリ」でのみご利用いた... 詳細表示
ウエルシアグループの店舗と、その他のWAON POINT加盟店でお買い物した時とポイントの付き方が違うのはなぜですか?
ポイントの付与率・対象金額などの基本サービスは、ご利用のWAON POINT加盟店により異なります。 詳細表示
ウエルシアグループのお買い物でたまったWAON POINTはどこで確認できますか?
レシートまたは、smart WAONウェブサイトにてご確認いただけます。 詳細表示
①各キャンペーン詳細ページから、以下のボタンを押して、WAON POINT専用のエントリーページへ進んでください。 ※キャンペーンによっては、アプリのバナーからキャンペーンに遷移した際、カード番号入力無しでエントリー可能な場合がございます。 ※キャンペーンによってはアンケートが設定されている場合がございます。... 詳細表示
ウエルシアメンバー登録済みのWAON POINTがたまるカードをアプリに登録したが、アプリのバーコードを提示したところウエルシアメンバーに登録されていないと言われた
対象アプリ:ウエルシアグループアプリ、コクミンアプリ、COLOR STUDIO・MASAYA アプリ ウエルシアグループアプリ、COLOR STUDIO・MASAYA アプリの場合 アプリへのカード登録の翌日に、アプリのバーコードにもウエルシアメンバーの情報が反映されます。 おそれいりますが、翌日以降に... 詳細表示
「WAON POINTがたまるカードをお持ちでない方」から情報を登録すると、何ができるのか
WAON POINTがたまるカードをお持ちでないお客さまも、カードレスでウエルシアグループアプリ、コクミンアプリ、COLOR STUDIO・MASAYAアプリ、マルエツチラシアプリでのWAON POINT関連サービスをご利用いただけます。 詳細表示
WAON POINTスタンプはどうやって貯めればよいですか?
WAON POINTスタンプキャンペーンの対象期間中にエントリーした上で、レジにて、最初にキャンペーンにエントリーしたアプリのWAON POINTバーコード(iAEONや他社アプリのバーコードではありません)、もしくは、アプリにご登録のWAON POINTカードやイオンマークのカードをご提示の上、お買い物ください... 詳細表示
WAON POINTスタンプエントリー前に、対象店舗で商品を購入しました。WAON POINTスタンプは付きますか?
キャンペーンによって、スタンプがつく場合とつかない場合があります。(詳細は各アプリのWAON POINTスタンプ詳細画面でご案内しております。) <エントリー開始前のご購入に遡ってスタンプが付く場合> スタンプキャンペーンで、エントリー前に対象の商品をご購入されていた場合は、エントリーを実施していただけれ... 詳細表示
ウエルシアグループのアプリでのWAON POINTがたまるカードの登録に関するよくあるご質問はこちらからご確認ください。 詳細表示
WAON POINTクーポンの利用条件について教えてください。
クーポンのご利用条件は、クーポンの種類によっては、対象金額や利用回数、購入商品などが異なりますので、ご利用のクーポンをクリックし表示されるページにてご確認いただけます。 ※現在WAON POINTクーポンは「ウエルシアグループアプリ」「コクミンアプリ」「マルエツチラシアプリ」でのみご利用いただけます 詳細表示
ウエルシアグループの店舗でポイントが使えない商品はありますか。
タバコや調剤の国庫負担分、金券、またエリアによっては地域指定のごみ袋にはお使いいただけません。 詳細は、ご利用店舗にて確認ください。 詳細表示
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