• No : 419
  • 公開日時 : 2024/09/02 12:00
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smart WAONウェブサイトの「ポイントのおまとめ」手続きができる条件や注意事項はありますか?

回答

smart WAONウェブサイトの「ポイントのおまとめ(カード追加)」手続きの注意事項についてご案内いたします。

■「ポイントのおまとめ(カード追加)」手続き後、統合された登録カード情報を解除(切り離し)することはできません。

お手続き後、お手続きのキャンセルはできませんので、十分ご確認ご了承のうえお手続きください。

「ポイントのおまとめ(カード追加)」手続きは、カード追加指定されたカード以外も合わせて統合されます。

[追加されるカードに既に別のWAON POINTがたまるカードが統合されている場合]※
カード追加時にご入力された1枚のカード以外の同一会員に紐づけられたカードやIDもすべて、ログイン側の登録カードにまとまります。

ご統合の結果、「ポイントのおまとめ」されたカード情報は、「ポイントのおまとめ(カード追加)」内の「ご登録カード一覧」にてご確認いただけます。(お手元のカード記載のカード番号の末尾4桁とご照合ください)

※統合対象はWAON POINTがたまるオンラインショップのIDも含まれます。
※カード追加されるカードの会員に未統合の別のカードの場合は、個別にお手続きが必要です。

■「ポイントのおまとめ(カード追加)」手続きは、ご本人さまのカードのみ対象です。

正しくご本人さま保有のカードの場合も、ログイン中のIDにご登録カードのお客さま情報と、追加されるカードにご登録のお客さま情報が不一致の場合はポイントのおまとめができません。

以下の場合、事前に各会員のご登録情報を揃えてから「ポイントのおまとめ」のお手続きをお願いいたします。
・氏名について:一方は漢字のみ、もう一方はカナのみお名前のご登録となっている場合
・お電話番号について:一方は固定電話番号のみ、もう一方は携帯電話番号のみのご登録となっている場合
・生年月日について:どちらか誤った生年月日情報をご登録されている場合

■ひとつのWAON POINT会員におまとめできるカード枚数には上限があります。

50枚を超えるご登録となる場合は、「ポイントのおまとめ」のお手続きいただくことができません。
現在ご利用されていないカードがありましたら、カード裏面のコールセンターまでご相談ください。

■ポイントのおまとめと合わせて、ご登録会員情報も統合されます。

smart WAONウェブサイトでの「ポイントのおまとめ」のお手続きは、同時に各会員ご登録情報も統合いたします。

[統合される会員どちらのご登録カードにもイオンカードが含まれない場合]
・ログイン中のご登録会員情報を優先し会員統合いたします。
[統合される会員のどちらかのご登録カードにイオンカードが含まれる場合]
・イオンカードご登録の会員情報を優先し会員統合いたします。

「ポイントのおまとめ」のお手続き後のご登録情報は「基本情報」画面にてご確認・更新いただけます。

■ひとつのWAON POINT会員にご登録できるイオンカードは1枚までとなります。

同一名義で複数のイオンカードをお持ちの場合、それぞれにたまったWAON POINTのおまとめにつきましてはできません。

■以下のサービスをご利用されている場合、事前に解除が必要です。

追加するカード側に
・smart WAONの「家族シェア」サービスのために「家族設定」をされている場合
・対象ウォーキングアプリで「WAON POINT連携」されている場合

お手数ですが、一度設定を解除いただき、統合後、あらためて再設定をお願いいたします。