よくあるご質問
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紛失届けをだしたWAON POINTカードが見つかりましたがどうすればよいですか?
すでに利用停止となっているため、ご自身で破棄をお願いいたします。 詳細表示
カード裏面に記載されているお問合せ先・コールセンターまでご連絡ください。 詳細表示
WAON POINTカードを紛失したのですが、会員登録はしていません。どうすればよいですか?
会員登録をされていない場合、ご本人さま確認ができないためカードの停止処理・ポイントの引継ぎはできません。ご了承ください。 詳細表示
イオンカード「 暮らしのマネーサイト」にてご確認をお願いいたします。 詳細表示
電子マネーWAONカードを紛失しました。どこへ連絡すればよいですか?
電子マネーWAONカードの種類により連絡先が異なります。 こちらよりご確認のうえ該当するコールセンターへご連絡をお願いいたします。 詳細表示
WAON POINTカードが使えなくなりました。どうしたらいいですか?
店頭にて新しいWAON POINTカードを取得いただきご利用ください。 詳細表示
使えなくなったWAON POINTカードのポイントを引き継ぐにはどうしたらいいですか?
店頭で新しいWAON POINTカードを取得いただきポイントの引き継ぎを行ってください。 (1)smart WAONウェブサイトから会員登録をされた方 すでに取得済のIDでログインしていただき、新しいカードの「カード追加」を行うことにより即時ポイントの引き継ぎができます。 (2)店... 詳細表示
イオンカードの種類により連絡先が異なります。 こちらよりご確認のうえ該当するコールセンターへご連絡をお願いいたします。 詳細表示
WAON POINTカードを紛失しました。どこへ連絡すればよいですか?
ご登録いただいた情報をご用意いただき下記にご連絡をお願いします。 ご本人さま確認を行った上でカードの停止処理を行い、その後ポイントの引継ぎについてご案内いたします。 ◆WAON POINTサポートセンター 受付時間9:00~21:00(年中無休) 一般電話 0120-500-154(フ... 詳細表示
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