よくあるご質問
アプリ（ウエルシアグループアプリ、コクミンアプリ、COLOR STUDIO・MASAYA アプリ、マルエツチラシアプリ）でのWAOＮ POINTサービスの利用を停止したので、WAON POINT...
WAON POINT会員を退会すると、たまったポイントがご利用いただけなくなります。 ご了承いただける方は次の手順に沿ってお手続きをお願いします。 ■WAON POINTがたまるカードの登録でアプリをご利用の場合 カード名義人さまより、カード裏面に記載のコールセンターに「WAON POINT会員の退会を... 詳細表示
サービス対象アプリ：ウエルシアグループアプリ、コクミンアプリ、COLOR STUDIO・MASAYA アプリ、マルエツチラシアプリ 以下の手順で連携解除ができます。 ◆ウエルシアグループアプリ、COLOR STUDIO・MASAYA アプリ、マルエツチラシアプリの場合 アプリの右下「その他」をタ... 詳細表示
各アプリからカードの連携を解除してください。 ※WAON POINT会員退会もご希望される場合 アプリでのWAON POINTサービスの利用を停止したので、WAON POINT会員も退会したい からご確認ください。カードレスでアプリをご利用されており、WAON POINT会員の退会をご希望される... 詳細表示
iAEONアプリの利用履歴（またはsmart WAONのWAON POINT利用履歴）画面を見ると「ポイント修正」というポイントがついています。これはどのようなポイントですか？
これまでご利用のWAON POINTカードの磁気が不良となり新しいカードへのポイントの付け替えや、お買い物の際に誤ってポイント利用された場合などお客さまからのご要望によるポイントのお戻し、お店でのポイント進呈もれ、そのほかWAON POINT進呈対象のネットショップやアプリのシステム障害時のポイント進呈の際に、「... 詳細表示
ウエルシアグループアプリのカードの登録・発行に関するよくあるご質問はこちらからご確認ください。 詳細表示
アプリで発行したWAON POINT番号で保有しているポイントをおまとめ・引継ぎをする方法
サービス対象のアプリ：ウエルシアグループアプリ、コクミンアプリ、COLOR STUDIO・MASAYA アプリ、マルエツチラシアプリ ◆新しく作成された、WAON POINTがたまるカードに引継ぎされる場合 smart WAONウェブサイトやiAEONから、「WAON POINTがたまるカード」とアプリで... 詳細表示
サービス対象のアプリ：ウエルシアグループアプリ、コクミンアプリ、COLOR STUDIO・MASAYA アプリ 各アプリからカード情報が表示されるページをご確認ください 詳細表示
機種変更をしたら、WAON POINTがたまる各社アプリ（※）にたまったポイントはどうなりますか？
機種変更後のスマホに対象アプリ（※）をダウンロード後、WAON POINTがたまるカードを再度ご登録いただくことで、引き続きアプリでポイントためたり使ったりすることができます。 ※対象のアプリ ・iAEON アプリ ・イオンモールアプリ ・ミニストップアプリ ・マックスバリュ関東アプリ ・ウエルシア... 詳細表示
サービス対象のアプリ：ウエルシアグループアプリ、コクミンアプリ、COLOR STUDIO・MASAYA アプリ、マルエツチラシアプリ ◆新しく作成された、WAON POINTがたまるカードに引継ぎされる場合 smart WAONウェブサイトやiAEONから、「WAON POINTがたまるカード」とアプリで... 詳細表示
アプリにWAON POINTがたまるカードを登録したいが、エラーが表示されて登録できない
表示されているエラーの情報をご確認ください。 各エラー文言の詳細はこちら 詳細表示
ウエルシアグループの「20日お客様感謝デー」とはなんですか？
ウエルシアグループのお店において、毎月20日は1.5倍分お買い物ができるサービスを実施してております。 例えば、200ポイントで300円分のお買い物ができます。（200ポイント以上、1円単位）。 ※ポイントでのお支払い分はポイント進呈の対象外となります。 ※一部商品（タバコ、調剤、金券販売）につきましては、... 詳細表示
イオングループ各社発行のアプリにすでにカードを登録しているが、2枚目を登録したい
▼サービス対象のアプリ イオンモールアプリ、マックスバリュ関東アプリ、ミニストップアプリ、ウエルシアグループアプリ、コクミンアプリ、COLOR STUDIO・MASAYA アプリ、マルエツチラシアプリ、ASBeeアプリ 複数枚のカードをアプリにご登録いただくことは出来ませんが、smart WAONウェブサ... 詳細表示
ウエルシアグループのアプリ：WAON POINT番号の発行について
ウエルシアグループのアプリのWAON POINT番号の発行についてのよくあるご質問はこちらからご確認ください。 詳細表示
ウエルシアグループアプリで生年月日の入力での再認証を求められたが、認証できない（入力する生年月日が分からない）
アプリに連携しているカード（もしくはアプリで発行したWAON POINT番号）に登録されている生年月日情報が不明で再認証できない場合は、ウエルシアグループのアプリからのWAON POINTサービスをご利用いただけなくなります。 注意事項をよくご確認の上、下記操作と手続きをお願いいたします。 操作手... 詳細表示
セットしたクーポンの対象商品を買ったのにポイントが進呈されません。なぜでしょうか？
以下のような原因が考えられます。 (1)商品購入前にクーポンをセットしていない。ご購入後にクーポンをセットしてもポイントは進呈できません。 ⇒クーポンセット方法についての詳細はこちら (2)ポイントの進呈時期がまだ来ていない。 ⇒ご購入後、翌日から最大5日以内にポイント進呈 ⇒詳しくはこちら ... 詳細表示
ウエルシアグループのアプリ：アプリに連携しているカードを確認したい
サービス対象アプリ：ウエルシアグループアプリ、コクミンアプリ、COLOR STUDIO・MASAYA アプリ 以下の手順でご確認いただけます。 ウエルシアグループアプリ、COLOR STUDIO・MASAYA アプリの場合 WAON POINTをご利用するポイントサービスとして選択(アプリTOP... 詳細表示
WAON POINTがたまる以下のカード、WAON POINT番号がご登録いただけます。 イオンマークのカード（家族カードも可能） 電子マネーWAONカード、モバイルWAON WAON POINTカード WAON POINT番号（ウエルシアグループアプリ、コクミンアプリ、COLOR STUDIO・MA... 詳細表示
ウエルシアメンバーWAON POINTカードを登録しましたが、店頭でポイント支払いができませんでした。
WAON POINTカードにたまったポイントをご利用いただくには会員登録が必要となります。 店頭にて規約同意いただいた場合でも手続きが完了していない事がこざいます。 ご自身でご登録いただく場合はこちらより新規会員登録のお手続きいただけます。 詳細表示
ウエルシアアプリにイオンカードを登録していたが、別のイオンカードに登録を変更したい
※本件ではアンインストール時の注意点がございます ・Vポイントカードの再登録が必要となります ・貯めていただいたスタンプやクーポンはリセットされます ウエルシアアプリに登録していたイオンカードを別のイオンカードに変更したい場合は、大変お手数ですがウエルシアアプリのアンインストールが必... 詳細表示
ウエルシアメンバーWAON POINTカードと通常のWAON POINTカードの違いはありますか？
ウエルシアメンバーWAON POINTカードは、ウエルシアグループ店舗でのみ発行している独自券面のWAON POINTカードです。 ウエルシアメンバーWAON POINTカードは、ウエルシアグループ以外の店舗でもご利用いただけますが、ポイントの進呈条件はご利用の店舗により異なります。 詳細表示
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