よくあるご質問
ウエルシアグループのアプリ:「WAON POINTがたまるカードをお持ちでない方」から登録した情報を確認・修正したい
アプリで発行したWAON POINT番号を使って、smart WAONウェブサイトに会員登録いただくと、「マイページ」から登録情報の確認・修正ができます。 詳細表示
ウエルシアグループのアプリ:「WAON POINTがたまるカードをお持ちでないお客さま」からの会員登録時、エラーが出て完了できない
表示されているエラーの情報をご確認ください。 各エラー文言の詳細はこちら 詳細表示
[ エラーメッセージ ] 過去に「イオンマークのカード」をアプリに登録された、もしくは、過去に発行したWAON POINT番号や過去にアプリに登録したカードを「イオンマークのカード」とおまとめ...
アプリで発行したWAON POINT番号が、イオンマークのカードとおまとめされているため、アプリから新たなWAON POINT番号が発行できない状況です。 お持ちのイオンマークのカードをご登録し、アプリをご利用ください。 詳細表示
[ エラーメッセージ ] ご入力の生年月日情報が、すでにご登録のWAON POINT会員情報と一致しません。ご入力情報に誤りがないかご確認ください。お問い合わせはこちら
過去にカードの登録(もしくはWAON POINT番号の発行)をされた実績が同じアプリ内にあり、今回新たにご登録されようとしている会員の「生年月日」と異なっています。正しく情報を入力してください。 ご利用される方が変わり新たな生年月日情報でご登録されたい場合は、アプリをアンインストールし、再インストール後再度会員登録 詳細表示
[ エラーメッセージ ] 現在、このアカウントではWAON POINTサービスをご利用できません。(コード:D19X01)
アプリにご登録いただいているカードが紛失盗難設定や退会処理などでご利用いただけなくなっております。 別のカードでのご連携をお試しください。 お心当たりがない場合は、カード裏面記載のコールセンターまでお問い合わせください。 詳細表示
[ エラーメッセージ ] カード番号に誤りがあります。お確かめください
正しいカード種別を選択してください。カード種別が正しい場合、ご入力されたWAON POINTカードのカード番号に誤りの可能性がございます。正しくカード番号を入力してください。 詳細表示
[ エラーメッセージ ] 10から始まるカード番号を入力してください
正しいカード種別を選択してください。カード種別が正しい場合、ご入力されたWAON POINTカードのカード番号に誤りの可能性がございます。正しくカード番号を入力してください。 詳細表示
[ エラーメッセージ ] 想定外のエラーが発生しました。Invalid value for MonthOfYear(valid values 1 - 12): 0
ご登録いただいているWAON POINT会員情報の生年月日に不備がある可能性があるため、ご登録されたいカード裏面記載のコールセンターまでご連絡いただき、会員登録情報をご確認ください。 詳細表示
[ エラーメッセージ ] WAON POINT会員登録がされていないカードです。smart WAONで会員登録後、アプリへのカード登録を再度お試しください。
このエラーメッセージは、WAON POINT会員登録されていないカードをアプリにご登録しようとした場合に表示されます。 WAON POINTカード・電子マネーWAONカードをアプリに登録する際には、事前にWAON POINT会員登録が必要です。 WAON POINT会員登録を行った後、改めてアプリへの 詳細表示
[ エラーメッセージ ] アプリケーションのアカウント、もしくはカード入力情報をお確かめください。(コード:D17X64)
以下いずれかの可能性がございます。 カード番号の入力誤りの可能性がございます。 別のカードを以前ご登録されています。今回登録いただくカードと元カードの会員情報が2つ存在するため、smart WAONの「ポイントをまとめる(カードの追加)」機能を使って元カードと新たなカードを統合する必要があります 詳細表示
[ エラーメッセージ ] 以前、アプリに別のカードを登録されています。今回登録したいカードを同じWAON POINT会員に紐づける手続きが必要です。smart WAONで「ポイントのおまとめ(...
【なぜエラーメッセージがでているのか?】 このエラーメッセージは、 ・以前アプリに登録したカード ・今回登録したいカード を、1つのWAON POINT会員情報に紐づけるお手続きをされていない場合に表示されます。 会員情報を紐づけた上で、改めてアプリへのカード登録をお試しください 詳細表示
アプリに登録しているカードは、電子マネーWAONを登録しています。バーコードの提示時、たまったWAON POINTはレジで直接利用できますか?
アプリに登録している電子マネーWAONにたまったWAON POINTはアプリのバーコード提示で直接利用が可能です。 ステーションでのチャージは不要です。 詳細表示
アプリに表示されるWAON POINTバーコードで支払い(決済)はできるか
キャッシュレス決済機能はありませんが、たまったポイントの利用は可能です。 詳細表示
アプリで表示されるWAON POINTバーコードを利用できる店舗はどこか
アプリ提供会社の指定店舗のみでご利用可能です。 アプリ提供会社以外のイオングループの店舗やその他テナントではご利用いただけません。 詳細表示
イオングループ各社発行のアプリに登録しているカードを変更することはできますか?
▼サービス対象のアプリ イオンモールアプリ、マックスバリュ東海公式アプリ、マックスバリュ関東アプリ、ミニストップアプリ、ウエルシアグループアプリ、コクミンアプリ、ASBeeアプリ 対象のアプリには、WAON POINTがたまるカードを1枚のみ登録可能です。 下記手順にて登録カードを変更 詳細表示
サービス対象のアプリ:ウエルシアグループアプリ、コクミンアプリ 各アプリからカード情報が表示されるページをご確認ください 詳細表示
カードレスでのアプリ利用開始時に登録した情報を確認・修正したい
サービス対象のアプリ:ウエルシアグループアプリ、コクミンアプリ アプリで確認できるWAON POINT番号とセキュリティコードでsmart WAONウェブ会員へご登録ください。ご登録後、smart WAONウェブサイトから情報の確認・修正が可能です。 詳細表示
サービス対象のアプリ:ウエルシアグループアプリ、コクミンアプリ 新しく作成された、WAON POINTがたまるカードに引継ぎされる場合 smart WAONウェブサイトやiAEONから、「WAON POINTがたまるカード」とアプリでご利用の「WAON POINT番号」のカード追加(ポイントのおまとめ 詳細表示
カードレスでアプリを利用する(WAON POINT番号の発行)手順
サービス対象のアプリ:ウエルシアグループアプリ、コクミンアプリ アプリから、カード登録の画面を開きます 利用規約を確認し「同意する」をタップ 会員登録に必要な情報を入力し、「登録する」をタップ 登録完了 ※カード本体の発行はいたしません ※エラーが出て登録できない場合は、「エラーが表示... 詳細表示
カードレスでのアプリ利用(WAON POINT番号の発行)とは
サービス対象のアプリ:ウエルシアグループアプリ、コクミンアプリ WAON POINTがたまるカードをお持ちでない方でも、アプリからWAON POINT会員登録いただき、アプリのWAON POINT関連サービスがご利用いただける仕組みです。 詳細表示
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