よくあるご質問
ご利用停止中または無効なカードです。 ご利用停止についてお心当たりがない場合は、カード裏面のコールセンターまでお問い合わせください。 詳細表示
「選択いただいたカードの種類、番号、セキュリティコードのいずれかが正しくありません。（コード803）」 上記エラーメッセージが表示された場合は、以下の可能性があります。今一度ご確認のうえ、再度お試しください。 １）「ご登録カードとして選択されたカード種」と「ご入力されたカード番号のカード種」が不一致だ... 詳細表示
悪意のあるプログラムが自動的に行う不正利用を、防止するための仕組みです。 smart WAONウェブサイトでは不正アクセスを防ぐため、機械では判別できない画像を使った認証方法を導入しております。ご理解ご協力をよろしくお願い申し上げます。 詳細表示
ピースをはめる位置がわかりにくい場合は、パズル画像内右下にある［更新ボタン］の押下をお試しください。 何度か更新していただき、わかりやすいパズル画像が表示されましたら、そのパズル画像にてピースをはめてみてください。 詳細表示
二段階認証登録の電話番号宛ショートメール記載の認証番号を入力しても認証が成功しません
認証番号の有効時間が切れていないかご確認ください。 有効期限が切れている場合は、再度ショートメール送信いただき、最新受信の認証番号のご登録ください。 詳細表示
WAON POINTがたまらずにマイルがたまるカードは、smart WAONサイトへご登録いただけないカードとなっております。 ■マイルがたまるカード ・イオンJMBカード ・JMB WAONカード 詳細表示
smart WAONは、WAON POINTおよびWAON POINT会員さま向けの公式ウェブサイト名称です。 ①WAON POINTに関する各種ご案内 ②WAON POINTカードや電子マネーWAONの会員登録手続きの窓口 ③WAON POINTがたまる対象カード、オンラインショップのWAON POI... 詳細表示
smart WAONウェブサイトでできる「ポイントのおまとめ」とはなんですか？
smart WAONウェブサイトでは、以下の対象カードとオンラインショップのポイントをおまとめいただけます。 ■対象カード ・WAON POINTカード ・電子マネーWAON ・イオンカード ■対象オンラインショップ ・iAEONのログインIDでログインするオンラインショップのご利用でたまった... 詳細表示
カード番号を入力いただく際、WAON POINTカード、WAONカード、イオンカードの3つのカード種別からご選択いただきます。 選択されたカード種別とお客さまのカードが一致しない場合や、WAON POINTに対応していないカード情報の入力、もしくはカード券面の番号と違う情報が入力された場合にこのメッセージが... 詳細表示
smart WAONウェブサイトで会員登録するメリットはなんですか？
smart WAONウェブサイトの各種サービスをご利用いただけるようになります。 ■WAON POINTカードや電子マネーWAONの会員登録がお済みでない場合 smart WAONウェブ会員登録(新規会員登録)いただくことで、WAON POINT会員にも登録されます。 ■既に店頭の会員登録申... 詳細表示
カードをおまとめの際に、 「既にsmart WAONに登録済みのカードの会員情報」と「追加しようとしているカードの会員情報」が一致していない場合に出るエラーです。 smart WAONに登録済みのカードの会員情報はsmart WAONの個人設定からご確認いただけます。 お心当たり... 詳細表示
お客さまの「まとめられたいWAON POINT」のケース別にご案内いたします。 下記どちらをおまとめ方法の確認が必要ですか？ 詳細表示
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