よくあるご質問
カードをおまとめの際に、 「既にsmart WAONに登録済みのカードの会員情報」と「追加しようとしているカードの会員情報」が一致していない場合に出るエラーです。 smart WAONに登録済みのカードの会員情報はsmart WAONの個人設定からご確認いただけます。 お心当たり... 詳細表示
二段階認証登録の電話番号宛ショートメール記載の認証番号を入力しても認証が成功しません
認証番号の有効時間が切れていないかご確認ください。 有効期限が切れている場合は、再度ショートメール送信いただき、最新受信の認証番号のご登録ください。 詳細表示
二段階認証登録の際、携帯電話番号を入力したがショートメッセージが届きません
下記をご確認ください。 １.ご入力の電話番号に誤りがないかご確認ください。 ２.ご契約端末にショートメッセージの受信設定がされているかご確認ください。 （受信設定の確認方法は各携帯キャリアへお問い合わせください。） ※以下の端末ではご利用いただけません。 PHS、IP電話、データ通信専用SIMをご... 詳細表示
一時的なシステム障害が発生した可能性があります。 恐れ入りますが、しばらく時間をおいてから再度お試しをお願いいたします。 詳細表示
住所に旧字体や機種依存の記号が含まれている場合等に発生するエラーです。 該当文字を削除または別の文字に変更して再度ご登録をお試しください。 ご登録いただけない文字例 「−」（全角マイナスの機種依存文字） 「•」（ビュレット） 特殊な数字表記文字、絵文字など 詳細表示
「選択いただいたカードの種類、番号、セキュリティコードのいずれかが正しくありません。（コード803）」 上記エラーメッセージが表示された場合は、以下の可能性があります。今一度ご確認のうえ、再度お試しください。 １）「ご登録カードとして選択されたカード種」と「ご入力されたカード番号のカード種」が不一致だ... 詳細表示
ご利用停止中または無効なカードです。 ご利用停止についてお心当たりがない場合は、カード裏面のコールセンターまでお問い合わせください。 詳細表示
入力された情報と、登録会員情報が異なっております。 正しい情報を入力いただいても発生する場合は、カード裏面のコールセンターまでご相談ください。 詳細表示
会員情報登録の最中に、長時間画面を放置した可能性があります。 お手数ですが最初からやり直しをお願いいたします。 詳細表示
一時的なシステム障害が発生した可能性があります。 恐れ入りますが、しばらく時間をおいてから再度お試しをお願いいたします。 詳細表示
ピースをはめる位置がわかりにくい場合は、パズル画像内右下にある［更新ボタン］の押下をお試しください。 何度か更新していただき、わかりやすいパズル画像が表示されましたら、そのパズル画像にてピースをはめてみてください。 詳細表示
お客さまの「まとめられたいWAON POINT」のケース別にご案内いたします。 下記どちらをおまとめ方法の確認が必要ですか？ 詳細表示
32件中 21 - 32 件を表示