よくあるご質問
ウエルシアやマルエツのキャンペーンにキャンペーンエントリー済みですが、どのカード番号を入力したか覚えていません。どうしたら確認できますか?
エントリーしたカード番号の確認はできませんが、エントリー自体は何度でも可能です。 ご希望のカードでエントリーしたかどうかご心配の場合は再度エントリーをお願いします。 詳細表示
WAON POINTスタンプ対象商品はどこで確認できますか?
対象商品については、ご利用のアプリのWAON POINTスタンプ詳細画面で案内しております。 ※現在WAON POINTスタンプは「ウエルシアグループアプリ」「マルエツチラシアプリ」でのみご利用いただけます 詳細表示
WAON POINTクーポンに掲載されているWEBクーポンの使い方を教えてください。
WAON POINTクーポンに掲載されているWEBクーポンは、キャンペーンのご案内のみ表示されます。 ポイントのたまるクーポンとしてご利用はできません。 詳細表示
WAON POINTクーポンを見ようとしたら、セッションエラーが表示されました。どうしたらよいでしょうか?
再度アプリを立ち上げ直し、アプリからWAON POINTクーポンへアクセスしてください。 ※現在WAON POINTクーポンは「ウエルシアグループアプリ」「コクミンアプリ」「マルエツチラシアプリ」でのみご利用いただけます 詳細表示
WAON POINTクーポンに表示されている商品が店舗で見つかりません。どこにありますか?
クーポン実施店舗かどうかご確認の上、店舗従業員にお尋ねください。 ※一部取扱が無い店舗がございます ※現在WAON POINTクーポンは「ウエルシアグループアプリ」「コクミンアプリ」「マルエツチラシアプリ」でのみご利用いただけます 詳細表示
商品購入後にWAON POINTクーポンをセットしました。ポイントはたまりますか?
対象商品を購入後にクーポンをセットした場合は、ポイントは進呈されません。 必ずお買い物の前にクーポンをセットしてください。 ※現在WAON POINTクーポンは「ウエルシアグループアプリ」「コクミンアプリ」「マルエツチラシアプリ」でのみご利用いただけます 詳細表示
セット中の画面に表示されている「クーポン利用でたまるポイント」とは何ですか?
WAON POINTクーポンのメニューにある「セット中」のクーポンを店舗でご利用になった場合にたまる、ポイント数の目安です。 実際に貯まったポイントではありませんのでご注意ください。 ※現在WAON POINTクーポンは「ウエルシアグループアプリ」「コクミンアプリ」「マルエツチラシアプリ」でのみご利用いた... 詳細表示
ウエルシアやマルエツのキャンペーンで、カード番号を入力間違いしキャンペーンエントリーしました。どうしたら良いですか?
エントリーを完了されますと、修正、変更、取り消しは出来ません。 カード番号が正しく無いエントリーは無効となりますので取り消しなどの操作は不要です。 正しいカード番号を入力して再度エントリーしてください。 詳細表示
アプリからWAON POINTくじを引くにはどうしたら良いでしょうか?
アプリからWAON POINTくじをご利用いただく前に、アプリでWAON POINTがたまるカードのご登録が完了している必要があります。 ご利用時は必ずWAON POINTくじ画面の注意事項をご確認の上でご利用ください。 ※現在WAON POINTくじは「ウエルシアグループアプリ」「マルエツチラシアプリ」... 詳細表示
WAON POINTスタンプエントリー前に、対象店舗で商品を購入しました。WAON POINTスタンプは付きますか?
キャンペーンによって、スタンプがつく場合とつかない場合があります。(詳細は各アプリのWAON POINTスタンプ詳細画面でご案内しております。) <エントリー開始前のご購入に遡ってスタンプが付く場合> スタンプキャンペーンで、エントリー前に対象の商品をご購入されていた場合は、エントリーを実施していただけれ... 詳細表示
WAON POINTスタンプをWAON POINTに交換しましたが、取り消すことはできますか?
いかなる理由でもWAON POINTへ交換したスタンプは元にお戻しすることが出来ませんのでご注意ください。 ※現在WAON POINTスタンプは「ウエルシアグループアプリ」「マルエツチラシアプリ」でのみご利用いただけます 詳細表示
WAON POINTクーポンでためたポイントは、smart WAONでも確認できますか?
ポイント履歴は、smart WAONウェブサイトでもご確認いただけます。 確認するためには、「ウエルシアグループアプリ」「コクミンアプリ」「マルエツチラシアプリ」に登録したカード番号をsmart WAONウェブサイト上で登録もしくはカード追加する必要がございます。 カードの追加方法はこちら また「ウ... 詳細表示
セットしたクーポンをクリック後に表示される【詳細情報】に記載されている対象店舗でご利用いただけます。 ※現在WAON POINTクーポンは「ウエルシアグループアプリ」「コクミンアプリ」「マルエツチラシアプリ」でのみご利用いただけます 詳細表示
ウエルシアやマルエツのキャンペーンエントリー企画の特典はいつもらえますか?
キャンペーン詳細ページに記載がありますのでご確認ください。 詳細表示
ウエルシアメンバー登録済みのWAON POINTがたまるカードをアプリに登録したが、アプリのバーコードを提示したところウエルシアメンバーに登録されていないと言われた
対象アプリ:ウエルシアグループアプリ、コクミンアプリ、COLOR STUDIO・MASAYA アプリ ウエルシアグループアプリ、COLOR STUDIO・MASAYA アプリの場合 アプリへのカード登録の翌日に、アプリのバーコードにもウエルシアメンバーの情報が反映されます。 おそれいりますが、翌日以降に... 詳細表示
ウエルシアグループのアプリ:店頭で発行したWAON POINTがたまるカードをアプリに登録したいが、アプリでカードの登録をすすめると、 [ エラーメッセージ ] ご登録にはWAON POINT会...
店頭でお申込みいただいてから、ご登録完了までお時間をいただく場合がございます。 お急ぎの場合は、smart WAONウェブサイトからのご登録も可能です。 詳細表示
当選結果は、WAON POINTくじ画面の「くじ引き履歴」で確認可能です。 ※WAON POINTくじの画面の注意事項に記載の通り、抽選結果のお問い合わせにはお答えできませんのでご了承ください。 ※現在WAON POINTくじは「ウエルシアグループアプリ」「マルエツチラシアプリ」でのみご利用いただけます 詳細表示
利用済みWAON POINTクーポンはいつまでの履歴が確認できますか?
当月を含め過去6ヶ月間にご利用になったクーポンの履歴をご確認いただけます。 ※現在WAON POINTクーポンは「ウエルシアグループアプリ」「コクミンアプリ」「マルエツチラシアプリ」でのみご利用いただけます 詳細表示
「WAON POINTがたまるカードをお持ちでない方」から情報を登録すると、何ができるのか
WAON POINTがたまるカードをお持ちでないお客さまも、カードレスでウエルシアグループアプリ、コクミンアプリ、COLOR STUDIO・MASAYAアプリ、マルエツチラシアプリでのWAON POINT関連サービスをご利用いただけます。 詳細表示
ウエルシアグループのアプリ:「WAON POINTがたまるカードをお持ちでないお客さま」からの会員登録時、エラーが出て完了できない
表示されているエラーの情報をご確認ください。 各エラー文言の詳細はこちら 詳細表示
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