二段階認証登録の電話番号宛ショートメール記載の認証番号を入力しても認証が成功しません

認証番号の有効時間が切れていないかご確認ください。 有効期限が切れている場合は、再度ショートメール送信いただき、最新受信の認証番号のご登録ください。 詳細表示

二段階認証登録の際、携帯電話番号を入力したがショートメッセージが届きません

下記をご確認ください。 １.ご入力の電話番号に誤りがないかご確認ください。 ２.ご契約端末にショートメッセージの受信設定がされているかご確認ください。 　（受信設定の確認方法は各携帯キャリアへお問い合わせください。） ※以下の端末ではご利用いただけません。 PHS、IP電話、データ通信専用SIMをご... 詳細表示

秘密の質問の答えを忘れてしまいました。どうしたらよいですか？

smart WAONウェブサイトの二段階認証として設定いただいた「秘密の質問」および「秘密の質問の答え」の設定解除のお手続きを以下の各コールセンターまでお申し付けください。 ■カードをお持ちの方 smart WAONウェブサイトにご登録されたカード裏面記載のお問い合わせ先へお申し出ください。 各コー... 詳細表示