よくあるご質問
iAEONアプリの利用履歴(またはsmart WAONのWAON POINT利用履歴)画面を見ると「ポイント修正」というポイントがついています。これはどのようなポイントですか?
これまでご利用のWAON POINTカードの磁気が不良となり新しいカードへのポイントの付け替えや、お買い物の際に誤ってポイント利用された場合などお客さまからのご要望によるポイントのお戻し、お店でのポイント進呈もれ、そのほかWAON POINT進呈対象のネットショップやアプリのシステム障害時のポイント進呈の際に 詳細表示
会員登録をしていただくことにより、WAON POINTカードをお持ちの方はお買い物時のお支払いで1ポイント=1円としてご利用いただくことが可能となります。 電子マネーWAONカードをお持ちの方はイオングループ対象店舗でのWAON決済で「いつでもポイント2倍!」の特典や、WAONカード紛失時の残高移行の特典を受ける 詳細表示
iAEONアプリへのオーナーズカードを登録して株主優待特典をWAON POINTで受けるためには、どのような手続きが必要ですか?
iAEONアプリにオーナーズカードを登録するにはiAEON公式サイトに記載の手順をご確認ください。 iAEONアプリへのオーナーズカードについてのお問合せは、以下までご連絡ください。 ----------------------------- ■iAEONオーナーズカードサポートセンター ... 詳細表示
失効している場合(既に株主さまではなくなられた場合、または、登録コードの有効期限が切れていることが想定されます) 5. WAON POINTカードなど、WAON POINTをお受け取りいただけるカードが登録されていない場合 上記で解決しない場合は、以下までご連絡ください 詳細表示
WAON POINTスタンプを引き継ぐことはできません。 ウエルシアグループアプリでは機種変更やアプリを再インストールすると、貯めていたWAON POINTスタンプは削除されます。削除されたスタンプは元に戻せませんのでご注意ください。 詳細表示
アプリを再インストールしたら貯めていたWAON POINTスタンプ消えました。なぜでしょうか?
ウエルシアグループアプリでは機種変更やアプリを再インストールすると、貯めていたWAON POINTスタンプは削除されます。 削除されたスタンプは元に戻せませんのでご注意ください。 詳細表示
機種変更をしたら、WAON POINTがたまる各社アプリ(※)にたまったポイントはどうなりますか?
機種変更後のスマホに対象アプリ(※)をダウンロード後、WAON POINTがたまるカードを再度ご登録いただくことで、引き続きアプリでポイントためたり使ったりすることができます。 ※対象のアプリ ・iAEON アプリ ・イオンモールアプリ ・ミニストップアプリ ・マックスバリュ関東アプリ 詳細表示
イオンマーケティングから送信されるメールの種類と送信元について教えてください。
当社からお客さまへのご案内のために、メールをお送りする場合がございます。 お知らせメール送信時の「メールアドレス」と「案内の内容」は下記をご確認ください。 送信元 案内の内容(例) WAON POINT News <info@smartwaon.com 詳細表示
カードがなくてもWAON POINTをためることができますか?
プラスチックのカードをお持ちでなくても、モバイルWAON・Apple PayのWAON・一部イオングループのアプリからWAON POINT会員登録をしていただくことで、カードレスでWAON POINTをためることができます。 ※プラスチックのカード:WAON POINTカード・イオンカード・電子マネーWAON 詳細表示
物理カードをお持ちでなくても、下記のうちいずれかをお持ちであればsmart WAONにご登録いただけます。 ・モバイルWAON ・Apple PayのWAON ・ウエルシアグループのアプリで発行したWAON POINT番号 *カードレスの場合のカード番号・セキュリティコードの確認 詳細表示
smart WAONアプリでのWAON POINT会員登録方法について教えてください
・WAON POINTカード ・電子マネーWAONカード をご入手された方は、smart WAONアプリにてWAON POINT会員のご登録手続きが可能です。 ステップ1)こちらからsmart WAONアプリをダウンロード ステップ2)TOPページの「新規会員登録」をタップ ステップ3)WAON 詳細表示
smart WAONに会員登録するために必要な「セキュリティコード」は、どこで確認できますか?
カード番号・セキュリティコードについては下のサンプルをご確認ください。 【WAON POINTカードの場合】 【電子マネーWAONカードの場合】 【モバイルWAONの場合】 ※カードによりセキュリティコードのレイアウト 詳細表示
イオングループの「お客さま感謝デー」は、WAON POINTカードの提示で割引になりますか?
WAON POINTカード提示の場合は、お客さま感謝デーの5%OFFの対象外となります。 ----- 対象店舗にて下記方法にてお支払いの場合に、お客さま感謝デー5%OFFが適用となります。 ■クレジットカードをご利用の場合 各種イオンマークのカード ■電子マネーWAONでの 詳細表示
ウエルシアの「シニアズデー」でWAON POINTは3倍たまりますか?
ウエルシアメンバーの場合は、ウエルシアのシニアズデーにWAON POINTがたまるカードのご提示でWAON POINTが基本の3倍たまります。 毎月15日・16日のウエルシアのシニアズデーについて、詳しくはこちらのウエルシア薬局の公式サイトをご確認ください。 詳細表示
アプリの画面に「生年月日」を入力するよう案内が表示されます。なぜですか?
ご本人確認のため「生年月日」入力による認証が必要です。 アプリのセキュリティ面を考慮し、定期的にご本人確認を行っております。表示される画面に「生年月日」の入力欄が表示されましたら、アプリに登録しているWAON POINTがたまるカードの会員情報として登録した「生年月日」を入力し、登録を完了させてください 詳細表示
iAEONのマイメニューに「Vポイント交換」が表示されません。
iAEONアプリを最新バージョンにアップデートしたうえで再度お試してください。 詳細表示
iAEONアプリに登録しているカードにたまったWAON POINTをVポイントに交換可能ですか?
iAEONアプリから交換可能です。 交換先に指定できるのはVポイントと連携されたYahoo!JAPAN IDです。 ポイント交換の詳細についてはこちらからご確認ください。 詳細表示
スマートフォンの画面にバーコード表示をしてポイントをためたりつかうことができるアプリはありますか?
お手持ちのWAON POINT対象カードをWAON POINTがたまる各社アプリ(※)にご登録いただくことでバーコード画面を表示して「WAON POINTサービス」をご利用いただけます。 ※WAON POINTがたまる各社アプリ(2024年2月時点) ・iAEON アプリ ・イオンモールアプリ 詳細表示
ウエルシアグループアプリで生年月日の入力での再認証を求められたが、認証できない(入力する生年月日が分からない)
アプリに連携しているカード(もしくはアプリで発行したWAON POINT番号)に登録されている生年月日情報が不明で再認証できない場合は、ウエルシアアプリからのWAON POINTサービスをご利用いただけなくなります。 注意事項をよくご確認の上、下記操作と手続きをお願いいたします 詳細表示
イオンの「G.G 感謝デー」で、WAON POINTカードは5%オフになりますか?
イオンの対象店舗で毎月15日に開催している「G.G 感謝デー」は、WAON POINTカードのご提示で現金払いの場合は5%オフの対象外となっております。 割引対象のカードやお支払い方法につきましては、下記より電子マネーWAON公式サイトにてご確認ください。 ----- G.G 感謝デーについ 詳細表示
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