よくあるご質問
ウエルシアグループの店頭で発行しているWAON POINTがたまるカードはどんな種類がありますか?
・ウエルシアメンバーWAON POINTカード ・ウエルシアカード(クレジット機能あり) の2種類があります。どちらもレジでのご提示でWAON POINTがたまります。 詳細表示
ウエルシアグループのお買い物でたまったWAON POINTはどこで確認できますか?
レシートまたは、smart WAONウェブサイトにてご確認いただけます。 詳細表示
ウエルシアやマルエツのキャンペーンにキャンペーンエントリー済みですが、エントリーを完了したか覚えていません。どうしたら良いでしょうか?
<アプリからカード番号を入力せずエントリーした場合> ・再度アプリからWAON POINT専用のエントリーページへ遷移すると、エントリー済みの場合「エントリーしました」と表示されます。 <カード番号を入力しエントリーした場合> ・エントリーした情報を確認する方法はございません。ご心配の場合は、再度エント... 詳細表示
WAON POINTうえたん毎日くじを引くにはどうしたら良いでしょうか?
アプリからWAON POINTうえたん毎日くじをご利用いただく前に、アプリでWAON POINTがたまるカードのご登録が完了している必要があります。 ご利用時は必ず毎日くじ画面の注意事項をご確認の上でご利用ください。 ※現在WAON POINTうえたん毎日くじはウエルシアグループのアプリでのみご利用いただけます 詳細表示
smart WAONウェブサイトに登録されているメールアドレスを変更した場合、ウエルシアメンバーのメールアドレスも変更されますか?
smart WAONウェブサイトにて登録のメールアドレスをご変更いただきましても、ウエルシアメンバーのメールアドレスは変更されません。 登録変更についてはVポイントサイトもしくはLINEに登録されているメールアドレスをご変更いただくことが必要となります。 お手数をおかけいたしますが別途お手続きをお願いいた... 詳細表示
マルエツチラシアプリでWAON POINT履歴を確認するにはどうしたら良いでしょうか?
下記手順でWAON POINTの履歴をご確認いただけます。 ① WAON POINTのバーコード画面左上の三本線(メニュー)をタップ ②「ポイント履歴を表示」をタップ 詳細表示
WAON POINTくじと、WAON POINTうえたんの毎日くじの違いは何でしょうか?
WAON POINTうえたん毎日くじは、ウエルシアアプリからカード登録済みの方が、1日1回引けるくじで、当選するとWAON POINTがもらえます。当選ポイントを進呈する場合、特に指定の条件はございません。 WAON POINTくじは、不定期に開催しており、2等以下に当選した場合、当日中(くじ当選日の0:0... 詳細表示
ウエルシアやマルエツのキャンペーンでキャンペーンエントリー特典であるポイント進呈がされません。なぜでしょうか?
特典のポイント進呈時期は、キャンペーンの詳細ページをご確認ください。また、抽選企画の場合、当選者へのみポイントが進呈されます。特典はポイントの進呈をもってご案内と代えさせていただきます。 進呈時期を過ぎてもキャンペーンエントリー特典(※抽選での当選ポイント以外を指します)でのポイントが進呈されない(見当... 詳細表示
WAON POINTくじは「ウエルシアグループアプリ」や「マルエツチラシアプリ」のTOPページにある「WAON POINTくじ」から遷移して利用できるくじです。 ご利用の場合は、アプリからWAON POINTがたまるカードのご登録が完了している必要がございます。 2等以下に当選した場合、当日中(くじ当選日... 詳細表示
WAON POINTスタンプはどうやって貯めればよいですか?
WAON POINTスタンプキャンペーンの対象期間中にエントリーした上で、レジにて、最初にキャンペーンにエントリーしたアプリのWAON POINTバーコード(iAEONや他社アプリのバーコードではありません)、もしくは、アプリにご登録のWAON POINTカードやイオンマークのカードをご提示の上、お買い物ください... 詳細表示
マルエツチラシアプリのWAON POINTクーポンにある「ポイント〇倍クーポン」はどういったものでしょうか?
以下のポイント進呈除外品を除いたお買い物で進呈された基本ポイントの内、<〇倍クーポンのポイント対象外>の商品で進呈されたポイント数を除いたものを基本ポイントとし、クーポン券面の〇倍ポイントを後日進呈するものです。 ただしレジで既にご進呈された基本ポイントを除くため、実際の進呈は以下となります。 例) 2倍ポ... 詳細表示
ウエルシアグループでのWAON POINTがたまるカードの提示でのポイント付与はどのようになりますか。
100円(税抜)につき1ポイントがたまります。 詳細表示
ウエルシアグループ以外のお店で、ウエルシアメンバーWAON POINTカードを利用するとおトクですか?
ウエルシアグループ以外の加盟店でのご利用は、通常券面のカードと変わらない 進呈またはご利用サービスになります。 詳細表示
イオンカードを持っていますが、カードの裏にはWAON番号がありません(非WAON一体型イオンカード)。キャンペーンエントリーは出来ないのでしょうか?
以下の場合可能になります。 アプリにWAON一体型イオンカードを登録し、アプリのTOPページにエントリーキャンペーンの掲載(以下緑の枠)がある場合はエントリー可能です。 キャンペーンのエントリーページへ遷移してエントリーしてください。 ■ウエルシアグループアプリ / マルエツチラシアプリ ... 詳細表示
WAON POINTクーポンで不具合・エラーがでました。どうすればよいのですか?
再度アプリを立ち上げ直し、アプリからWAON POINTクーポンへアクセスしてください。 それでも不具合・エラーが解消しない場合は、以下(1)~(4)の情報を添えてお問い合わせください。 ※ご回答までにお時間をいただく場合がございます。 【問い合わせ時に必要な情報】 (1)(クーポンを見ていた場合)ク... 詳細表示
イオングループの「お客さま感謝デー」は、WAON POINTカードの提示で割引になりますか?
WAON POINTカード提示の場合は、お客さま感謝デーの5%OFFの対象外となります。 ----- 対象店舗にて下記方法にてお支払いの場合に、お客さま感謝デー5%OFFが適用となります。 ■クレジットカードをご利用の場合 各種イオンマークのカード ■電子マネーWAON... 詳細表示
ウエルシアグループの店舗では、イオンカードお支払いや電子マネーWAON支払いとカード提示のポイントが両方に進呈されますか?
ウエルシアグループでは、どのお支払い方法でも、WAON POINTがたまるカードのご提示でポイントがたまります。 ※ポイント進呈の対象お支払い方法は、WAON POINT加盟店ごとに異なります。 詳細表示
WAON POINTカードを持っていませんが、セットするクーポンを利用できますか?
WAON POINTがたまるカードが必要です。 WAON POINTカードは店舗にて配布しております。 ご入手の上、最初にWAON POINT会員登録を完了いただき、アプリからカード登録をお願いたします。 WAON POINT会員登録済みでないと、アプリへのカード登録ができませんのでご注意ください。... 詳細表示
ウエルシアグループアプリの場合、エントリー後、スタンプ進呈の条件を満たしたお買い物があった日を基準に、翌日から5日以内にスタンプ台紙へスタンプが進呈されます。 ※マルエツチラシアプリは、最大6日以内にスタンプが進呈されます。 ※エントリー前にご購入いただいたお買い物は、キャンペーン開始日に遡りスタンプ... 詳細表示
アプリを再インストールしたらおトクな限定クーポンがクーポン一覧から消えました。なぜでしょうか?
ウエルシアグループアプリやマルエツチラシアプリでは機種変更やアプリを再インストールすると、お客さまだけに表示されている限定クーポンが削除されますのでご注意ください。 詳細表示
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