よくあるご質問
ウエルシアグループのアプリ:「WAON POINTがたまるカードをお持ちでないお客さま」からの会員登録時、エラーが出て完了できない
表示されているエラーの情報をご確認ください。 各エラー文言の詳細はこちら 詳細表示
ウエルシアやマルエツのキャンペーンにキャンペーンエントリー済みですが、エントリーを完了したか覚えていません。どうしたら良いでしょうか?
<アプリからカード番号を入力せずエントリーした場合> ・再度アプリからWAON POINT専用のエントリーページへ遷移すると、エントリー済みの場合「エントリーしました」と表示されます。 <カード番号を入力しエントリーした場合> ・エントリーした情報を確認する方法はございません。ご心配の場合は、再度エント... 詳細表示
ウエルシアグループの店舗でポイントが使えない商品はありますか。
タバコや調剤の国庫負担分、金券、またエリアによっては地域指定のごみ袋にはお使いいただけません。 詳細は、ご利用店舗にて確認ください。 詳細表示
ウエルシアグループのアプリ:ウエルシアメンバー登録済みのWAON POINTがたまるカードをアプリに登録したが、アプリのバーコードを提示したところウエルシアメンバーに登録されていないと言われた
アプリへのカード登録の翌日に、アプリのバーコードにもウエルシアメンバーの情報が反映されます。 おそれいりますが、翌日以降に再度ご確認ください。 詳細表示
ウエルシアメンバー登録済みのWAON POINTがたまるカードをアプリに登録したが、アプリのバーコードを提示したところウエルシアメンバーに登録されていないと言われた
対象アプリ:ウエルシアグループアプリ、コクミンアプリ、COLOR STUDIO・MASAYA アプリ ウエルシアグループアプリ、COLOR STUDIO・MASAYA アプリの場合 アプリへのカード登録の翌日に、アプリのバーコードにもウエルシアメンバーの情報が反映されます。 おそれいりますが、翌日以降に... 詳細表示
WAON POINTクーポンの利用条件について教えてください。
クーポンのご利用条件は、クーポンの種類によっては、対象金額や利用回数、購入商品などが異なりますので、ご利用のクーポンをクリックし表示されるページにてご確認いただけます。 ※現在WAON POINTクーポンは「ウエルシアグループアプリ」「コクミンアプリ」「マルエツチラシアプリ」でのみご利用いただけます 詳細表示
イオングループの「お客さま感謝デー」は、WAON POINTカードの提示で割引になりますか?
WAON POINTカード提示の場合は、お客さま感謝デーの5%OFFの対象外となります。 ----- 対象店舗にて下記方法にてお支払いの場合に、お客さま感謝デー5%OFFが適用となります。 ■クレジットカードをご利用の場合 各種イオンマークのカード ■電子マネーWAON... 詳細表示
ウエルシアグループのアプリ:店頭で発行したWAON POINTがたまるカードをアプリに登録したいが、アプリでカードの登録をすすめると、 [ エラーメッセージ ] ご登録にはWAON POINT会...
店頭でお申込みいただいてから、ご登録完了までお時間をいただく場合がございます。 お急ぎの場合は、smart WAONウェブサイトからのご登録も可能です。 詳細表示
WAON POINTうえたん毎日くじを引くにはどうしたら良いでしょうか?
アプリからWAON POINTうえたん毎日くじをご利用いただく前に、アプリでWAON POINTがたまるカードのご登録が完了している必要があります。 ご利用時は必ず毎日くじ画面の注意事項をご確認の上でご利用ください。 ※現在WAON POINTうえたん毎日くじはウエルシアグループのアプリでのみご利用いただけます 詳細表示
商品購入後にWAON POINTクーポンをセットしました。ポイントはたまりますか?
対象商品を購入後にクーポンをセットした場合は、ポイントは進呈されません。 必ずお買い物の前にクーポンをセットしてください。 ※現在WAON POINTクーポンは「ウエルシアグループアプリ」「コクミンアプリ」「マルエツチラシアプリ」でのみご利用いただけます 詳細表示
アプリからWAON POINTクーポン画面に遷移できません。なぜでしょうか?
アプリからWAON POINTクーポンをご利用いただく前に、アプリでWAON POINTがたまるカードのご登録が完了している必要があります。 ※現在WAON POINTクーポンは「ウエルシアグループアプリ」「コクミンアプリ」「マルエツチラシアプリ」でのみご利用いただけます 詳細表示
WAON POINTクーポンでためたポイントは、smart WAONでも確認できますか?
ポイント履歴は、smart WAONウェブサイトでもご確認いただけます。 確認するためには、「ウエルシアグループアプリ」「コクミンアプリ」「マルエツチラシアプリ」に登録したカード番号をsmart WAONウェブサイト上で登録もしくはカード追加する必要がございます。 カードの追加方法はこちら また「ウ... 詳細表示
マルエツチラシアプリのWAON POINTクーポンにある「ポイント〇倍クーポン」ですが、レシートで確認できるポイントを計算しても〇倍になりません。なぜでしょうか?
お買い物に以下の商品が含まれている場合、基本ポイントの〇倍とならない場合がございます。 <〇倍クーポンのポイント対象外> ・ビール類、酒ギフト等 詳しくはコチラのよくある質問をご確認ください。 詳細表示
WAON POINTスタンプのお問い合わせ先を教えてください。
各アプリのWAON POINTスタンプ詳細画面に記載の「お問い合わせ先」からお問い合わせください。 ※現在WAON POINTスタンプは「ウエルシアグループアプリ」「マルエツチラシアプリ」でのみご利用いただけます 詳細表示
ウエルシアグループのアプリ:「WAON POINTがたまるカードをお持ちでない方」から登録した情報を確認・修正したい
アプリで発行したWAON POINT番号を使って、smart WAONウェブサイトに会員登録いただくと、「マイページ」から登録情報の確認・修正ができます。 詳細表示
「WAON POINTがたまるカードをお持ちでない方」から情報を登録すると、何ができるのか
WAON POINTがたまるカードをお持ちでないお客さまも、カードレスでウエルシアグループアプリ、コクミンアプリ、COLOR STUDIO・MASAYAアプリ、マルエツチラシアプリでのWAON POINT関連サービスをご利用いただけます。 詳細表示
セット中の画面に表示されている「クーポン利用でたまるポイント」とは何ですか?
WAON POINTクーポンのメニューにある「セット中」のクーポンを店舗でご利用になった場合にたまる、ポイント数の目安です。 実際に貯まったポイントではありませんのでご注意ください。 ※現在WAON POINTクーポンは「ウエルシアグループアプリ」「コクミンアプリ」「マルエツチラシアプリ」でのみご利用いた... 詳細表示
WAON POINTクーポンに表示されている商品が店舗で見つかりません。どこにありますか?
クーポン実施店舗かどうかご確認の上、店舗従業員にお尋ねください。 ※一部取扱が無い店舗がございます ※現在WAON POINTクーポンは「ウエルシアグループアプリ」「コクミンアプリ」「マルエツチラシアプリ」でのみご利用いただけます 詳細表示
WAON POINTスタンプをWAON POINTに交換しましたが、取り消すことはできますか?
いかなる理由でもWAON POINTへ交換したスタンプは元にお戻しすることが出来ませんのでご注意ください。 ※現在WAON POINTスタンプは「ウエルシアグループアプリ」「マルエツチラシアプリ」でのみご利用いただけます 詳細表示
WAON POINTスタンプ対象商品はどこで確認できますか?
対象商品については、ご利用のアプリのWAON POINTスタンプ詳細画面で案内しております。 ※現在WAON POINTスタンプは「ウエルシアグループアプリ」「マルエツチラシアプリ」でのみご利用いただけます 詳細表示
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