よくあるご質問
WAON POINTからVポイントへの交換途中に「ネットワーク障害が発生しております。時間を空けて再度お試しください」と表示された。
時間を空けてお試しください。 詳細表示
WAON POINTからVポイントへの交換結果画面で「月間の交換上限ポイント数を超えるため、Vポイント交換ができません。当月のポイント交換実績は、Vポイントサイトのマイページからご確認ください。...
指定したYahoo!JAPAN IDに対し、交換可能なポイント数は月間30,000WAON POINTまでとなっております。ご指定の交換先でのポイント実績をご確認の上、上限を超えない範囲で再度ご申請ください。 詳細表示
WAON POINTからVポイントへの交換結果画面で「保有ポイントが不足したため、交換をキャンセルしました。最初からやり直してください。」と表示された
保有ポイントをご確認いただき、保有ポイントの範囲内で申請してください。 詳細表示
WAON POINTからVポイントへの交換途中にYahoo! JAPAN ID認証をしようとしたところ「現在、Vポイントシステムがメンテナンス中のためVポイント交換ができません。（80）」と表示...
時間を空けてお試しください。 詳細表示
WAON POINTがVポイントに交換ができたのか確認したい
Vポイントへの交換結果は、Vポイントサイトでご確認いただけます。 詳細表示
WAON POINTからVポイントへの交換途中に「予期せぬエラーが発生しました。時間を空けて再度お試しください。」と表示された。
時間を空けてお試しください。 詳細表示
WAON POINTからVポイントへの交換途中にYahoo! JAPAN ID認証をしようとしたところ「エラーが発生したため、Vポイント交換ができません。最初からやり直してください。（XX）」と...
Vポイント会員、Yahoo!JAPAN IDのステータスが正常かご確認ください。お心当たりがない場合はVポイントサポートセンターへお問合せください。 詳細表示
スマートフォンを持っていない場合、WAON POINTをVポイントに交換する方法はあるか。
スマートフォンのiAEONアプリからのみWAON POINTをVポイントに交換可能です。 詳細表示
iAEONのマイメニューに、「ポイント交換」のメニューが表示されない。
iAEONアプリを最新バージョンにアップデートしてください。 詳細表示
WAON POINTからVポイントへの交換結果画面で「Vポイントへの交換に失敗しました。Vポイント・WAON POINTの履歴を確認し、WAON POINTが正しく戻っていない場合はWAON P...
iAEONアプリのイオン共通ID、ポイント交換を行った日付と時間、ポイント数の情報をお知らせください。 詳細表示
WAON POINTからVポイントへの交換途中に「現在、このアカウントではWAON POINTサービスをご利用できません。」と表示された。
iAEONの会員情報のステータスが正常ではない可能性があります。iAEONコールセンターまでお問い合わせください。 0570-088-668（有料ナビダイヤル） 09:00～18:00（年中無休） ※IP電話からはご利用いただけません。 また、お問い合わせフォームからのオンラインでのお問い合わせも可能です... 詳細表示
WAON POINTからVポイント、VポイントからWAON POINTのどちらも ポイント交換申請完了後の変更・取消しはできません。 詳細表示
年齢制限はありません。 ただし、16歳未満の方は保護者の方の同意が必要です。 詳細表示
WAON POINT会員のご登録に手数料や年会費はかかりません。 詳細表示
有効期限が切れたイオンカードにたまっているWAON POINTは新しく届いたイオンカードでつかえますか？
有効期限の切れたイオンカードのWAON POINTは、新しいイオンカードでそのままご利用いただけます。 詳細表示
WAON POINTカード自体に有効期限はありません。 詳細表示
WAON POINTからVポイントへの交換途中にYahoo! JAPAN ID認証をしようとしたところ「エラーが発生したため、Vポイント交換ができません。最初からやり直してください。（タイムアウ...
Vポイント会員、Yahoo!JAPAN IDのステータスが正常かご確認ください。お心当たりがない場合はVポイントサポートセンターへお問合せください。 詳細表示
WAON POINTからVポイントに交換申請したポイントは、いつVポイントになるか。
WAON POINTからVポイントに交換申請したポイントは、即時交換が完了します。ただし、ポイント履歴の反映に15分ほど時間がかかる場合がございます。 ※交換の途中でエラーが発生した場合、WAON POINTに即時お戻しされますが、状況によって１～2週間ほどお時間がかかる可能性がございます。 詳細表示
ポイントを交換するためには、毎月交換申請が必要か。自動で交換するように設定することはできないのか。
WAON POINTからVポイント、VポイントからWAON POINTのどちらも、自動で交換することはできません。 毎回ご希望のポイント数で交換申請を行っていただくことが必要です。 詳細表示
iAEONアプリ以外でもWAON POINTをVポイントへ交換する事はできるか。
Vポイントへ交換いただくにはiAEONアプリへのご登録が必須となっております。 詳細表示
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