よくあるご質問
iAEONアプリ以外でもWAON POINTをVポイントへ交換する事はできるか。
Vポイントへ交換いただくにはiAEONアプリへのご登録が必須となっております。 詳細表示
ポイントを交換するためには、毎月交換申請が必要か。自動で交換するように設定することはできないのか。
WAON POINTからVポイント、VポイントからWAON POINTのどちらも、自動で交換することはできません。 毎回ご希望のポイント数で交換申請を行っていただくことが必要です。 詳細表示
WAON POINTからVポイント、VポイントからWAON POINTのどちらも ポイント交換申請完了後の変更・取消しはできません。 詳細表示
WAON POINTからVポイントへの交換途中にYahoo! JAPAN ID認証をしようとしたところ「エラーが発生したため、Vポイント交換ができません。最初からやり直してください。（タイムアウ...
Vポイント会員、Yahoo!JAPAN IDのステータスが正常かご確認ください。お心当たりがない場合はVポイントサポートセンターへお問合せください。 詳細表示
WAON POINTからVポイントへの交換途中にYahoo! JAPAN ID認証をしようとしたところ「現在、Vポイントシステムがメンテナンス中のためVポイント交換ができません。（80）」と表示...
時間を空けてお試しください。 詳細表示
WAON POINTからVポイントへの交換結果画面で「保有ポイントが不足したため、交換をキャンセルしました。最初からやり直してください。」と表示された
保有ポイントをご確認いただき、保有ポイントの範囲内で申請してください。 詳細表示
WAON POINTからVポイントへの交換途中に「予期せぬエラーが発生しました。時間を空けて再度お試しください。」と表示された。
時間を空けてお試しください。 詳細表示
WAON POINTがVポイントに交換ができたのか確認したい
Vポイントへの交換結果は、Vポイントサイトでご確認いただけます。 詳細表示
スマートフォンを持っていない場合、WAON POINTをVポイントに交換する方法はあるか。
スマートフォンのiAEONアプリからのみWAON POINTをVポイントに交換可能です。 詳細表示
WAON POINTからVポイントへの交換結果画面で「月間の交換上限ポイント数を超えるため、Vポイント交換ができません。当月のポイント交換実績は、Vポイントサイトのマイページからご確認ください。...
指定したYahoo!JAPAN IDに対し、交換可能なポイント数は月間30,000WAON POINTまでとなっております。ご指定の交換先でのポイント実績をご確認の上、上限を超えない範囲で再度ご申請ください。 詳細表示
smart WAONウェブサイトの「ポイントのおまとめ（カード追加）」手続き方法は？
smart WAONウェブへのログインが必要です。 既にご利用になられているログインIDがあれば、以下よりご選択ください。 詳細表示
お客さまの「まとめられたいWAON POINT」のケース別にご案内いたします。 下記どちらをおまとめ方法の確認が必要ですか？ 詳細表示
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