よくあるご質問
VポイントからWAON POINTにはどのようにしたらポイントの交換ができるか。
Vポイントサイトにログイン後、交換画面からポイント交換申請を行うと、WAON POINTに交換できます。 詳細表示
iAEONアプリのマイページから「ポイント交換」をタップしてください。 画面に表示された「Vポイント交換へ進む」のボタンを押下し、画面に従って操作をすすめてください。 ※iAEONアプリに、WAON POINTがたまるカードをご登録されている必要があります。 ※iAEONに登録したWAON PO... 詳細表示
VポイントからWAON POINTに交換申請したポイントはいつWAON POINTになるか。
VポイントからWAON POINTに交換申請したポイントは、即時交換が完了します。 ※交換の途中でエラーが発生した場合、Vポイントに即時お戻しされますが、状況によって1～2週間ほどお時間がかかる可能性がございます。 詳細表示
iAEONアプリに登録しているカードにたまったWAON POINTをVポイントに交換可能ですか？
iAEONアプリから交換可能です。 交換先に指定できるのはVポイントと連携されたYahoo!JAPAN IDです。 ポイント交換の詳細についてはこちらからご確認ください。 詳細表示
WAON POINTからVポイント、VポイントからWAON POINTのどちらも 1ポイントから、1ポイント単位で交換できます。 詳細表示
iAEONのマイメニューに「Vポイント交換」が表示されません。
iAEONアプリを最新バージョンにアップデートしたうえで再度お試してください。 詳細表示
iAEONアプリ以外でもWAON POINTをVポイントへ交換する事はできるか。
Vポイントへ交換いただくにはiAEONアプリへのご登録が必須となっております。 詳細表示
WAON POINTからVポイント、VポイントからWAON POINTのどちらも、1か月合計30,000ポイントまで交換可能となっております。 詳細表示
WAON POINTからVポイントへの交換途中にYahoo! JAPAN ID認証をしようとしたところ「エラーが発生したため、Vポイント交換ができません。最初からやり直してください。（タイムアウ...
Vポイント会員、Yahoo!JAPAN IDのステータスが正常かご確認ください。お心当たりがない場合はVポイントサポートセンターへお問合せください。 詳細表示
WAON POINTからVポイントに交換申請したポイントは、いつVポイントになるか。
WAON POINTからVポイントに交換申請したポイントは、即時交換が完了します。ただし、ポイント履歴の反映に15分ほど時間がかかる場合がございます。 ※交換の途中でエラーが発生した場合、WAON POINTに即時お戻しされますが、状況によって１～2週間ほどお時間がかかる可能性がございます。 詳細表示
ポイントを交換するためには、毎月交換申請が必要か。自動で交換するように設定することはできないのか。
WAON POINTからVポイント、VポイントからWAON POINTのどちらも、自動で交換することはできません。 毎回ご希望のポイント数で交換申請を行っていただくことが必要です。 詳細表示
WAON POINTがVポイントに交換ができたのか確認したい
Vポイントへの交換結果は、Vポイントサイトでご確認いただけます。 詳細表示
スマートフォンを持っていない場合、WAON POINTをVポイントに交換する方法はあるか。
スマートフォンのiAEONアプリからのみWAON POINTをVポイントに交換可能です。 詳細表示
WAON POINTからVポイントへの交換途中に「現在、このアカウントではWAON POINTサービスをご利用できません。」と表示された。
iAEONの会員情報のステータスが正常ではない可能性があります。iAEONコールセンターまでお問い合わせください。 0570-088-668（有料ナビダイヤル） 09:00～18:00（年中無休） ※IP電話からはご利用いただけません。 また、お問い合わせフォームからのオンラインでのお問い合わせも可能です... 詳細表示
iAEONのマイメニューに、「ポイント交換」のメニューが表示されない。
iAEONアプリを最新バージョンにアップデートしてください。 詳細表示
WAON POINTからVポイント、VポイントからWAON POINTのどちらも ポイント交換申請完了後の変更・取消しはできません。 詳細表示
WAON POINTからVポイントへの交換途中にYahoo! JAPAN ID認証をしようとしたところ「エラーが発生したため、Vポイント交換ができません。最初からやり直してください。（XX）」と...
Vポイント会員、Yahoo!JAPAN IDのステータスが正常かご確認ください。お心当たりがない場合はVポイントサポートセンターへお問合せください。 詳細表示
WAON POINTからVポイントへの交換途中に「予期せぬエラーが発生しました。時間を空けて再度お試しください。」と表示された。
時間を空けてお試しください。 詳細表示
WAON POINTからVポイントへの交換結果画面で「Vポイントへの交換に失敗しました。Vポイント・WAON POINTの履歴を確認し、WAON POINTが正しく戻っていない場合はWAON P...
iAEONアプリのイオン共通ID、ポイント交換を行った日付と時間、ポイント数の情報をお知らせください。 詳細表示
WAON POINTからVポイントへの交換途中にYahoo! JAPAN ID認証をしようとしたところ「現在、Vポイントシステムがメンテナンス中のためVポイント交換ができません。（80）」と表示...
時間を空けてお試しください。 詳細表示
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