よくあるご質問
登録の手順は以下の通りです。 ウエルシアグループアプリの場合 WAON POINTをご利用するポイントサービスとして選択(アプリTOP画面右上の「ポイントカード切替」から利用するポイントサービスの変更が可能です) アプリTOP画面をスクロールし「WAON POINTがたまるカードをお持ち... 詳細表示
ウエルシアメンバー登録済みのWAON POINTカード(またはイオンカード)を紛失して、新しいカードを入手しました。ウエルシアメンバーになるにはどうしたらいいですか。
■WAON POINTカードの場合 新しく入手されたのがウエルシア店舗の場合、カード発行の際にウエルシアメンバー再申込手続きを行っていただいております。 ウエルシア店舗以外で新しいカードを入手された場合は、再度ウエルシアメンバーへの申込み手続きをしていただく必要がございます。 恐れ入りますがウエルシア店舗に... 詳細表示
カードレスでアプリを利用する(WAON POINT番号の発行)手順
サービス対象のアプリ:ウエルシアグループアプリ、コクミンアプリ アプリから、カード登録の画面を開きます 利用規約を確認し「同意する」をタップ 会員登録に必要な情報を入力し、「登録する」をタップ 登録完了 ※カード本体の発行はいたしません ※エラーが出て登録できない場合は、「エラーが表示... 詳細表示
ウエルシア店頭で発行したウエルシアメンバーWAON POINTカードの会員情報を変更したら、ウエルシアTカードの会員情報も変更されますか?
ご登録情報の変更に関してはWAON POINTカード、Vポイントが貯まるカード、それぞれで情報変更のお手続きが必要です。 ■WAON POINTの登録情報変更 smart WAONウェブサイトよりお手続きをお願いいたします。 ■Vポイントが貯まるカードの登録情報変更 Vポイントが貯まるカードの各... 詳細表示
ウエルシア店頭では、ウエルシアメンバーWAON POINTカードとVポイントが貯まるカード、セットでの発行となるのですか?
ウエルシア店頭では、お客さまにお得なポイントサービスを提供するため、ウエルシアメンバーご登録手続きのうえ、ウエルシアメンバーWAON POINTカード・ウエルシアTカードを同時に発行となります。 (既にカードをお持ちの場合は、お手元のカードでご登録いただけます) 「ウエルシアメンバー登録兼カード発行手続き... 詳細表示
アプリ利用対象店舗の店頭までお問い合わせください 詳細表示
WAON POINTスタンプを引き継ぐことはできません。 ウエルシアグループアプリでは機種変更やアプリを再インストールすると、貯めていたWAON POINTスタンプは削除されます。削除されたスタンプは元に戻せませんのでご注意ください。 詳細表示
アプリを再インストールしたら貯めていたWAON POINTスタンプ消えました。なぜでしょうか?
ウエルシアグループアプリでは機種変更やアプリを再インストールすると、貯めていたWAON POINTスタンプは削除されます。 削除されたスタンプは元に戻せませんのでご注意ください。 詳細表示
WAON POINTスタンプはどうやって貯めればよいですか?
WAON POINTスタンプキャンペーンの対象期間中にエントリーした上で、レジにて、最初にウエルシアグループのアプリWAON POINTバーコード(iAEONや他社アプリのバーコードではありません)、もしくは、アプリにご登録のWAON POINTカードやイオンマークのカードをご提示の上、お買い物ください。スタンプ... 詳細表示
WAON POINTスタンプをWAON POINTに交換しましたが、取り消すことはできますか?
いかなる理由でもWAON POINTへ交換したスタンプを元にお戻しすることが出来ませんのでご注意ください。 ※現在WAON POINTスタンプはウエルシアグループのアプリでのみご利用いただけます 詳細表示
WAON POINTスタンプをWAON POINTに交換しましたが、ポイントが進呈されません。なぜでしょうか?
交換したWAON POINTは、アプリに登録されているカードへ、交換日を基準に翌日から最大2日以内に進呈されます。 <ご注意> ※ポイントへの交換は即時反映ではございません。 ※交換までの間に、アプリに登録しているカードの変更や、解除、またカードやWAON POINT会員から退会しないでください... 詳細表示
WAON POINTスタンプ進呈されません。なぜでしょうか?
■スタンプの進呈について ・スタンプの進呈結果は、各WAON POINTスタンプ詳細ページのスタンプ台紙をご確認ください。 ・お買上げ後スタンプ進呈まで、お買上げ日の翌日から換算して最大5日程度かかる事がございます。詳しくはこちら ■スタンプがご進呈されない場合、以下が考えられます。 ・レジで... 詳細表示
WAON POINTスタンプのお問い合わせ先を教えてください。
ウエルシアグループのアプリWAON POINTスタンプ詳細画面に記載の「お問い合わせ先」からお問い合わせください。 ※現在WAON POINTスタンプはウエルシアグループのアプリでのみご利用いただけます。 詳細表示
WAON POINTスタンプエントリー前に、対象店舗で商品を購入しました。WAON POINTスタンプは付きますか?
キャンペーンによって、スタンプがつく場合とつかない場合があります。(詳細はウエルシアグループのアプリ各WAON POINTスタンプ詳細画面でご案内しております。) <エントリー開始前のご購入に遡ってスタンプが付く場合> スタンプキャンペーンで、エントリー前に対象の商品をご購入されていた場合は、エン... 詳細表示
エントリー後、スタンプ進呈の条件を満たしたお買い物があった日を基準に、翌日から5日以内にスタンプ台紙へスタンプが進呈されます。 ※エントリー前にご購入いただいたお買い物は、キャンペーン開始日に遡りスタンプを進呈いたします。その場合エントリー日を基準に、翌日から5日以内にスタンプを進呈予定です(スタン... 詳細表示
たまった(貯まった)WAON POINTスタンプは、お店で使えますか?
たまった(貯まった)WAON POINTスタンプは、店頭ではご利用いただけません。アプリ内のWAON POINTスタンプ詳細画面からご利用ください。 条件までスタンプをためる(貯める)と、WAON POINTに交換したり、抽選企画への応募が可能です。 ※現在WAON POINTスタンプはウエルシア... 詳細表示
WAON POINTスタンプへのエントリー(参加)方法を教えてください。
1.ウエルシアグループアプリからWAON POINTスタンプに遷移します。 ※WAON POINTスタンプをご利用の場合は、WAON POINTクーポンやWAON POINT毎日くじと同様、アプリからWAON POINTがたまるカードの登録が完了している必要があります。 2.WAON POINTスタンプ一覧画... 詳細表示
アプリの画面に「生年月日」を入力するよう案内が表示されます。なぜですか?
ご本人確認のため「生年月日」入力による認証が必要です。 アプリのセキュリティ面を考慮し、定期的にご本人確認を行っております。表示される画面に「生年月日」の入力欄が表示されましたら、アプリに登録しているWAON POINTがたまるカードの会員情報として登録した「生年月日」を入力し、登録を完了させてください。 ... 詳細表示
WAON POINTスタンプ対象商品はどこで確認できますか?
ご利用条件については、ウエルシアグループのアプリ各WAON POINTスタンプ詳細画面でご案内しております。 ※現在WAON POINTスタンプはウエルシアグループのアプリでのみご利用いただけます。 詳細表示
ウエルシアメンバーWAON POINTカードとウエルシアTカードをセットで新規発行したが、WAON POINT会員情報はいつ登録されますか。
店頭でお申込みいただいてから、3~4週間でご登録が完了します。 ※「ウエルシアメンバー登録兼カード発行手続き書類」を手続きいただくことで、登録が完了するまでの間もポイントはダブルでたまります。 詳細表示
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