よくあるご質問
ウエルシア店頭で発行したウエルシアメンバーWAON POINTカードの会員情報を変更したら、ウエルシアTカードの会員情報も変更されますか?
ご登録情報の変更に関してはWAON POINTカード、Vポイントが貯まるカード、それぞれで情報変更のお手続きが必要です。 ■WAON POINTの登録情報変更 smart WAONウェブサイトよりお手続きをお願いいたします。 ■Vポイントが貯まるカードの登録情報変更 Vポイントが貯まるカードの各... 詳細表示
ウエルシアグループのアプリ:65歳以上だが、アプリのバーコード画面にシニアパスポートが表示されない
ウエルシアグループアプリ、コクミンアプリ、COLOR STUDIO・MASAYA アプリ 利用可能店舗の店頭でお問い合わせください。 詳細表示
アプリを再インストールしたらおトクな限定クーポンがクーポン一覧から消えました。なぜでしょうか?
ウエルシアグループアプリやマルエツチラシアプリでは機種変更やアプリを再インストールすると、お客さまだけに表示されている限定クーポンが削除されますのでご注意ください。 詳細表示
WAON POINTくじで当選ポイントが進呈されません。なぜでしょうか?
■ポイントのご進呈について ・当選ポイント進呈結果は「WAON POINT履歴」でご確認ください。 ・ご当選後ポイントの進呈まで、お買い上げ日の翌日から換算して最大7日程度かかる事があります。 ※夜間から対象のお客さまへ順次進呈となりますので、ポイント申請が日を跨ぐ事がございます ※24時間営業店舗で... 詳細表示
WAON POINTクーポンで不具合・エラーがでました。どうすればよいのですか?
再度アプリを立ち上げ直し、アプリからWAON POINTクーポンへアクセスしてください。 それでも不具合・エラーが解消しない場合は、以下(1)~(4)の情報を添えてお問い合わせください。 ※ご回答までにお時間をいただく場合がございます。 【問い合わせ時に必要な情報】 (1)(クーポンを見ていた場合)ク... 詳細表示
イオンカードを持っていますが、カードの裏にはWAON番号がありません(非WAON一体型イオンカード)。キャンペーンエントリーは出来ないのでしょうか?
以下の場合可能になります。 アプリにWAON一体型イオンカードを登録し、アプリのTOPページにエントリーキャンペーンの掲載(以下緑の枠)がある場合はエントリー可能です。 キャンペーンのエントリーページへ遷移してエントリーしてください。 ■ウエルシアグループアプリ / マルエツチラシアプリ ... 詳細表示
ウェルシアメンバーWAON POINTカードは、ウエルシア以外のお店でつかえますか?
通常券面のカード同様にご利用いただけます。但し、ポイント進呈条件等はご利用店舗により異なりますので予めご了承ください。 詳細表示
WAON POINTくじと、WAON POINTうえたんの毎日くじの違いは何でしょうか?
WAON POINTうえたん毎日くじは、ウエルシアアプリからカード登録済みの方が、1日1回引けるくじで、当選するとWAON POINTがもらえます。当選ポイントを進呈する場合、特に指定の条件はございません。 WAON POINTくじは、不定期に開催しており、2等以下に当選した場合、当日中(くじ当選日の0:0... 詳細表示
WAON POINTスタンプをWAON POINTに交換しましたが、ポイントが進呈されません。なぜでしょうか?
交換したWAON POINTは、アプリに登録されているカードへ、交換日を基準に翌日から最大2日以内に進呈されます。 <ご注意> ※交換したポイントは即時で反映されません。 ※交換までの間に、アプリに登録しているカードの変更や、解除、またカードやWAON POINT会員から退会しないでください。WAON ... 詳細表示
「WAON POINTがたまるカードをお持ちでない方」から情報を登録すると、何ができるのか
WAON POINTがたまるカードをお持ちでないお客さまも、カードレスでウエルシアグループアプリ、コクミンアプリ、COLOR STUDIO・MASAYAアプリ、マルエツチラシアプリでのWAON POINT関連サービスをご利用いただけます。 詳細表示
WAON POINTうえたん毎日くじの当選ポイントが進呈されません。なぜでしょうか?
■ポイントのご進呈について ・当選ポイント進呈結果はウエルシアグループのアプリのTOPにある「ポイント履歴」でご確認ください。 ・ご当選後ポイントの進呈まで最大2日程度かかる事があります(他のWAON POINT販促サービスの進呈タイミングと異なります)。 ※通常2日以内での進呈となりますが、夜間からの進呈... 詳細表示
WAON POINTカードを持っていませんが、セットするクーポンを利用できますか?
WAON POINTがたまるカードが必要です。 WAON POINTカードは店舗にて配布しております。 ご入手の上、最初にWAON POINT会員登録を完了いただき、アプリからカード登録をお願いたします。 WAON POINT会員登録済みでないと、アプリへのカード登録ができませんのでご注意ください。... 詳細表示
①各キャンペーン詳細ページから、以下のボタンを押して、WAON POINT専用のエントリーページへ進んでください。 ※キャンペーンによっては、アプリのバナーからキャンペーンに遷移した際、カード番号入力無しでエントリー可能な場合がございます。 ※キャンペーンによってはアンケートが設定されている場合がございます。... 詳細表示
利用済みWAON POINTクーポンはいつまでの履歴が確認できますか?
当月を含め過去6ヶ月間にご利用になったクーポンの履歴をご確認いただけます。 ※現在WAON POINTクーポンは「ウエルシアグループアプリ」「コクミンアプリ」「マルエツチラシアプリ」でのみご利用いただけます 詳細表示
現在セット中のクーポンは、WAON POINTクーポンのTOPページにある「すべてのメニュー」を開き、下部にある「セット中」アイコンからご確認いただけます。 「すべてのメニュー」の下部に「セット中」のアイコンがあります。 ※セット中のクーポンは有効期限内のものが表示されます。 ... 詳細表示
ウエルシアグループの店舗では、イオンカードお支払いや電子マネーWAON支払いとカード提示のポイントが両方に進呈されますか?
ウエルシアグループでは、どのお支払い方法でも、WAON POINTがたまるカードのご提示でポイントがたまります。 ※ポイント進呈の対象お支払い方法は、WAON POINT加盟店ごとに異なります。 詳細表示
WAON POINTくじは「ウエルシアグループアプリ」や「マルエツチラシアプリ」のTOPページにある「WAON POINTくじ」から遷移して利用できるくじです。 ご利用の場合は、アプリからWAON POINTがたまるカードのご登録が完了している必要がございます。 2等以下に当選した場合、当日中(くじ当選日... 詳細表示
ウエルシアグループのアプリ:ウエルシアメンバー登録済みのWAON POINTがたまるカードをアプリに登録したが、アプリのバーコードを提示したところウエルシアメンバーに登録されていないと言われた
アプリへのカード登録の翌日に、アプリのバーコードにもウエルシアメンバーの情報が反映されます。 おそれいりますが、翌日以降に再度ご確認ください。 詳細表示
ウエルシアグループの店頭で発行しているWAON POINTがたまるカードはどんな種類がありますか?
・ウエルシアメンバーWAON POINTカード ・ウエルシアカード(クレジット機能あり) の2種類があります。どちらもレジでのご提示でWAON POINTがたまります。 詳細表示
WAON POINTうえたん毎日くじを引くにはどうしたら良いでしょうか?
アプリからWAON POINTうえたん毎日くじをご利用いただく前に、アプリでWAON POINTがたまるカードのご登録が完了している必要があります。 ご利用時は必ず毎日くじ画面の注意事項をご確認の上でご利用ください。 ※現在WAON POINTうえたん毎日くじはウエルシアグループのアプリでのみご利用いただけます 詳細表示
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