よくあるご質問
アプリでのWAOＮ POINTサービスの利用を停止したので、WAON POINT会員も退会したい
■WAON POINTがたまるカードの登録でアプリをご利用の場合 各アプリとの連携が解除した後、カード名義人さまより、カード裏面に記載のコールセンターに「WAON POINT会員の退会をご要望されている」ことをお申し出ください。 ■アプリでWAON POINT番号を発行してご利用の場合（ウエルシア... 詳細表示
サービス対象アプリ：ウエルシアグループアプリ、コクミンアプリ 以下の手順で連携解除ができます。 ウエルシアグループアプリの場合 ウエルシアグループアプリの右下「その他」をタップ 「WAON POINT連携解除」をタップし、注意事項を確認の上手続きを行ってください コク... 詳細表示
有効期限切れや、お客さまによるWAONステーションの操作で電子マネーWAONへ全ポイントをチャージされている可能性などが考えられます。 ポイントのご利用履歴を参照いただき、ご確認ください。 詳細表示
各アプリからカードの連携を解除してください。 ※WAON POINT会員退会もご希望される場合 アプリでのWAON POINTサービスの利用を停止したので、WAON POINT会員も退会したい からご確認ください。カードレスでアプリをご利用されており、WAON POINT会員の退会をご希望される... 詳細表示
アプリにWAON POINTがたまるカードを登録したいが、エラーが表示されて登録できない
表示されているエラーの情報をご確認ください。 各エラー文言の詳細はこちら 詳細表示
サービス対象のアプリ：ウエルシアグループアプリ、コクミンアプリ 各アプリからカード情報が表示されるページをご確認ください 詳細表示
スマートフォンの画面にバーコード表示をしてポイントをためたりつかうことができるアプリはありますか？
「WAON POINTがたまるカード」をお持ちかお持ちでないか選択してください 詳細表示
サービス対象のアプリ：ウエルシアグループアプリ、コクミンアプリ 新しく作成された、WAON POINTがたまるカードに引継ぎされる場合 smart WAONウェブサイトやiAEONから、「WAON POINTがたまるカード」とアプリでご利用の「WAON POINT番号」のカード追加（ポイントのおま... 詳細表示
イオングループ各社発行のアプリにすでにカードを登録しているが、2枚目を登録したい
▼サービス対象のアプリ イオンモールアプリ、マックスバリュ東海公式アプリ、マックスバリュ関東アプリ、ミニストップアプリ、ウエルシアグループアプリ、コクミンアプリ、ASBeeアプリ 対象のアプリに登録可能なカードは1枚です。 別のカードにたまったポイントをご利用されたい場合は、 smart ... 詳細表示
[ エラーメッセージ ] 以前、アプリに別のカードを登録されています。今回登録したいカードを同じWAON POINT会員に紐づける手続きが必要です。smart WAONで「ポイントのおまとめ(...
【なぜエラーメッセージがでているのか？】 このエラーメッセージは、 ・以前アプリに登録したカード ・今回登録したいカード を、１つのWAON POINT会員情報に紐づけるお手続きをされていない場合に表示されます。 会員情報を紐づけた上で、改めてアプリへのカード登録をお試しください。 ... 詳細表示
アプリの画面に「生年月日」を入力するよう案内が表示されます。なぜですか？
ご本人確認のため「生年月日」入力による認証が必要です。 アプリのセキュリティ面を考慮し、定期的にご本人確認を行っております。表示される画面に「生年月日」の入力欄が表示されましたら、アプリに登録しているWAON POINTがたまるカードの会員情報として登録した「生年月日」を入力し、登録を完了させてください。 ... 詳細表示
機種変更をしたら、WAON POINTがたまる各社アプリ（※）にたまったポイントはどうなりますか？
機種変更後のスマホに対象アプリ（※）をダウンロード後、WAON POINTがたまるカードを再度ご登録いただくことで、引き続きアプリでポイントためたり使ったりすることができます。 ※対象のアプリ ・iAEON アプリ ・イオンモールアプリ ・ミニストップアプリ ・マックスバリュ関東アプリ ... 詳細表示
WAON POINTがたまる以下のカード、WAON POINT番号がご登録いただけます。 イオンマークのカード（家族カードも可能） 電子マネーWAONカード、モバイルWAON WAON POINTカード WAON POINT番号（ウエルシアグループアプリ・コクミンアプリで発行） ※イオン... 詳細表示
[ エラーメッセージ ] WAON POINT会員登録がされていないカードです。smart WAONで会員登録後、アプリへのカード登録を再度お試しください。
このエラーメッセージは、WAON POINT会員登録されていないカードをアプリにご登録しようとした場合に表示されます。 WAON POINTカード・電子マネーWAONカードをアプリに登録する際には、事前にWAON POINT会員登録が必要です。 WAON POINT会員登録を行った後、改めてアプリ... 詳細表示
カードレスでアプリを利用する（WAON POINT番号の発行）手順
サービス対象のアプリ：ウエルシアグループアプリ、コクミンアプリ アプリから、カード登録の画面を開きます 利用規約を確認し「同意する」をタップ 会員登録に必要な情報を入力し、「登録する」をタップ 登録完了 ※カード本体の発行はいたしません ※エラーが出て登録できない場合は、「エラーが表示... 詳細表示
セキュリティコードが消えていてアプリにWAON POINTカードが登録できない
セキュリティコードはお客さまのWAON POINTカードの大切な情報のため、開示しておりません。 お手元のWAON POINTカードのセキュリティコードが消えてしまっている場合は、お近くのイオングループ店舗にて 新しいWAON POINTカードを取得いただいた上で、以下より該当する内容を選... 詳細表示
アプリ利用対象店舗の店頭までお問い合わせください 詳細表示
WAON POINTがたまる「各社アプリ」に登録したカードのポイント利用履歴を確認したい
「イオンモールアプリ」「マックスバリュ関東アプリ」「ミニストップアプリ」「マックスバリュ東海アプリ」「ASBeeアプリ」をご利用の場合 smart WAONウェブサイトからご確認可能です。 各社アプリにご登録のカードをsmart WAONウェブサイトにご登録いただき、ログイン後、メ... 詳細表示
[ エラーメッセージ ] ご入力の生年月日情報が、すでにご登録のWAON POINT会員情報と一致しません。ご入力情報に誤りがないかご確認ください。お問い合わせはこちら
過去にカードの登録（もしくはWAON POINT番号の発行）をされた実績が同じアプリ内にあり、今回新たにご登録されようとしている会員の「生年月日」と異なっています。正しく情報を入力してください。 ご利用される方が変わり新たな生年月日情報でご登録されたい場合は、アプリをアンインストールし、再インストール後再度会員... 詳細表示
アプリで表示されるWAON POINTバーコードを利用できる店舗はどこか
アプリ提供会社の指定店舗のみでご利用可能です。 アプリ提供会社以外のイオングループの店舗やその他テナントではご利用いただけません｡ 詳細表示
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