よくあるご質問
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[ エラーメッセージ ] 以前、アプリに別のカードを登録されています。今回登録したいカードを同じWAON POINT会員に紐づける手続きが必要です。smart WAONで「ポイントのおまとめ(...
【なぜエラーメッセージがでているのか?】 このエラーメッセージは、 ・以前アプリに登録したカード ・今回登録したいカード を、1つのWAON POINT会員情報に紐づけるお手続きをされていない場合に表示されます。 会員情報を紐づけた上で、改めてアプリへのカード登録をお試しください。 ... 詳細表示
[ エラーメッセージ ] WAON POINT会員登録がされていないカードです。smart WAONで会員登録後、アプリへのカード登録を再度お試しください。
このエラーメッセージは、WAON POINT会員登録されていないカードをアプリにご登録しようとした場合に表示されます。 WAON POINTカード・電子マネーWAONカードをアプリに登録する際には、事前にWAON POINT会員登録が必要です。 WAON POINT会員登録を行った後、改めてアプリ... 詳細表示
[ エラーメッセージ ] ご入力の生年月日情報が、すでにご登録のWAON POINT会員情報と一致しません。ご入力情報に誤りがないかご確認ください。お問い合わせはこちら
過去にカードの登録(もしくはWAON POINT番号の発行)をされた実績が同じアプリ内にあり、今回新たにご登録されようとしている会員の「生年月日」と異なっています。正しく情報を入力してください。 ご利用される方が変わり新たな生年月日情報でご登録されたい場合は、アプリをアンインストールし、再インストール後再度会員... 詳細表示
[エラーメッセージ]入力情報が、以前にご登録された(もしくは、前回アプリに連携したカードの)WAON POINT会員情報と一致しないため、カードレスでのご利用登録ができません。
以前、同じアプリ内で、カードレスでのご利用登録もしくは、 WAON POINTがたまるカードを連携されており、その際のWAON POINT会員情報と、今回入力いただいた情報が不一致のため、カードレスでのご利用登録ができませんでした。 正しい情報をご入力の上再度お手続きいただくか、アプリ内のカード登録画面から... 詳細表示
[ エラーメッセージ ] 認証に失敗しました。入力情報をお確かめください
以下いずれかの可能性がございます。 ご入力いただいたカードの認証情報が、カードに登録された情報と不一致のため、ご登録いただけない 現在ご利用いただけないカード お心当たりがない場合は、カード裏面記載のコールセンターまでお問い合わせください。 詳細表示
[ エラーメッセージ ] 過去に「イオンマークのカード」をアプリに登録された、もしくは、過去に発行したWAON POINT番号や過去にアプリに登録したカードを「イオンマークのカード」とおまとめ...
アプリで発行したWAON POINT番号が、イオンマークのカードとおまとめされているため、アプリから新たなWAON POINT番号が発行できない状況です。 お持ちのイオンマークのカードをご登録し、アプリをご利用ください。 詳細表示
[ エラーメッセージ ] 6900から始まるカード番号を入力してください
正しいカード種別を選択してください。カード種別が正しい場合、ご入力された電子マネーWAONのカード番号に誤りの可能性がございます。正しくカード番号を入力してください。 詳細表示
アプリの再起動をお試しください。解決されない場合は、お手数ですがお時間をおいてから再度お試しください。 詳細表示
[ エラーメッセージ ] このサービスは現在ご利用いただけません
アプリにご登録いただいているカードが紛失盗難設定や退会処理等でご利用いただけなくなっております。 別のカードでのご連携をお試しください。 お心当たりがない場合は、カード裏面記載のコールセンターまでお問い合わせください。 詳細表示
[ エラーメッセージ ] 現在、このアカウントではWAON POINTサービスをご利用できません。(コード:D19X01)
アプリにご登録いただいているカードが紛失盗難設定や退会処理などでご利用いただけなくなっております。 別のカードでのご連携をお試しください。 お心当たりがない場合は、カード裏面記載のコールセンターまでお問い合わせください。 詳細表示
[ エラーメッセージ ] カード番号に誤りがあります。お確かめください
正しいカード種別を選択してください。カード種別が正しい場合、ご入力されたWAON POINTカードのカード番号に誤りの可能性がございます。正しくカード番号を入力してください。 詳細表示
[ エラーメッセージ ] 10から始まるカード番号を入力してください
正しいカード種別を選択してください。カード種別が正しい場合、ご入力されたWAON POINTカードのカード番号に誤りの可能性がございます。正しくカード番号を入力してください。 詳細表示
[ エラーメッセージ ] 予期せぬエラーが発生しました。時間を空けて再度お試しください。
しばらく経ってからお試しください。 詳細表示
[ エラーメッセージ ] カード番号が正しくありません。正しいカード番号を入力してください。
正しいカード種別を選択してください。カード種別が正しい場合、ご入力されたイオンマークのカードのカード番号に誤りの可能性がございます。正しくカード番号を入力してください。 詳細表示
[ エラーメッセージ ] 現在サービスがご利用いただけません。再度お試しください
しばらく経ってからお試しください。 詳細表示
[ エラーメッセージ ] 接続に失敗しました。しばらく経ってから、やり直してください。(****)
しばらく経ってからお試しください。 詳細表示
[ エラーメッセージ ] 想定外のエラーが発生しました。Invalid value for MonthOfYear(valid values 1 - 12): 0
ご登録いただいているWAON POINT会員情報の生年月日に不備がある可能性があるため、ご登録されたいカード裏面記載のコールセンターまでご連絡いただき、会員登録情報をご確認ください。 詳細表示
[ エラーメッセージ ] アプリケーションのアカウント、もしくはカード入力情報をお確かめください。(コード:Q15X**)
ご登録のカードは現在ご利用いただけないカードです。別のカードをお試しください。 詳細表示
[ エラーメッセージ ] アプリケーションのアカウント、もしくはカード入力情報をお確かめください。(コード:D17X64)
以下いずれかの可能性がございます。 カード番号の入力誤りの可能性がございます。 別のカードを以前ご登録されています。今回登録いただくカードと元カードの会員情報が2つ存在するため、smart WAONの「ポイントをまとめる(カードの追加)」機能を使って元カードと新たなカードを統合する必要があります。sm... 詳細表示
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