よくあるご質問
WAON POINTスタンプへのエントリー(参加)方法を教えてください。
1.アプリからWAON POINTスタンプに遷移します。 ※WAON POINTスタンプをご利用の場合は、アプリからWAON POINTがたまるカードの登録が完了している必要があります。 2.WAON POINTスタンプ一覧画面から参加したいWAON POINTスタンプキャンペーンを選んでください。 3.W... 詳細表示
ウエルシアやマルエツのキャンペーンにキャンペーンエントリー済みですが、エントリーを完了したか覚えていません。どうしたら良いでしょうか?
<アプリからカード番号を入力せずエントリーした場合> ・再度アプリからWAON POINT専用のエントリーページへ遷移すると、エントリー済みの場合「エントリーしました」と表示されます。 <カード番号を入力しエントリーした場合> ・エントリーした情報を確認する方法はございません。ご心配の場合は、再度エント... 詳細表示
①各キャンペーン詳細ページから、以下のボタンを押して、WAON POINT専用のエントリーページへ進んでください。 ※キャンペーンによっては、アプリのバナーからキャンペーンに遷移した際、カード番号入力無しでエントリー可能な場合がございます。 ※キャンペーンによってはアンケートが設定されている場合がございます。... 詳細表示
WAON POINTクーポンの利用条件について教えてください。
クーポンのご利用条件は、クーポンの種類によっては、対象金額や利用回数、購入商品などが異なりますので、ご利用のクーポンをクリックし表示されるページにてご確認いただけます。 ※現在WAON POINTクーポンは「ウエルシアグループアプリ」「コクミンアプリ」「マルエツチラシアプリ」でのみご利用いただけます 詳細表示
セットしたクーポンをクリック後に表示される【詳細情報】に記載されている対象店舗でご利用いただけます。 ※現在WAON POINTクーポンは「ウエルシアグループアプリ」「コクミンアプリ」「マルエツチラシアプリ」でのみご利用いただけます 詳細表示
当選結果は、WAON POINTくじ画面の「くじ引き履歴」で確認可能です。 ※WAON POINTくじの画面の注意事項に記載の通り、抽選結果のお問い合わせにはお答えできませんのでご了承ください。 ※現在WAON POINTくじは「ウエルシアグループアプリ」「マルエツチラシアプリ」でのみご利用いただけます 詳細表示
WAON POINTスタンプのお問い合わせ先を教えてください。
各アプリのWAON POINTスタンプ詳細画面に記載の「お問い合わせ先」からお問い合わせください。 ※現在WAON POINTスタンプは「ウエルシアグループアプリ」「マルエツチラシアプリ」でのみご利用いただけます 詳細表示
たまった(貯まった)WAON POINTスタンプは、お店で使えますか?
たまった(貯まった)WAON POINTスタンプは店頭ではご利用いただけません。アプリ内のWAON POINTスタンプ詳細画面からご利用ください。 条件までスタンプをためる(貯める)と、WAON POINTへの交換や抽選企画への応募が可能です。 ※現在WAON POINTスタンプは「ウエルシアグループアプ... 詳細表示
WAON POINTスタンプ対象商品はどこで確認できますか?
対象商品については、ご利用のアプリのWAON POINTスタンプ詳細画面で案内しております。 ※現在WAON POINTスタンプは「ウエルシアグループアプリ」「マルエツチラシアプリ」でのみご利用いただけます 詳細表示
アプリからWAON POINTくじを引くにはどうしたら良いでしょうか?
アプリからWAON POINTくじをご利用いただく前に、アプリでWAON POINTがたまるカードのご登録が完了している必要があります。 ご利用時は必ずWAON POINTくじ画面の注意事項をご確認の上でご利用ください。 ※現在WAON POINTくじは「ウエルシアグループアプリ」「マルエツチラシアプリ」... 詳細表示
商品購入後にWAON POINTクーポンをセットしました。ポイントはたまりますか?
対象商品を購入後にクーポンをセットした場合は、ポイントは進呈されません。 必ずお買い物の前にクーポンをセットしてください。 ※現在WAON POINTクーポンは「ウエルシアグループアプリ」「コクミンアプリ」「マルエツチラシアプリ」でのみご利用いただけます 詳細表示
WAON POINTクーポンに表示されている商品が店舗で見つかりません。どこにありますか?
クーポン実施店舗かどうかご確認の上、店舗従業員にお尋ねください。 ※一部取扱が無い店舗がございます ※現在WAON POINTクーポンは「ウエルシアグループアプリ」「コクミンアプリ」「マルエツチラシアプリ」でのみご利用いただけます 詳細表示
アプリからWAON POINTクーポン画面に遷移できません。なぜでしょうか?
アプリからWAON POINTクーポンをご利用いただく前に、アプリでWAON POINTがたまるカードのご登録が完了している必要があります。 ※現在WAON POINTクーポンは「ウエルシアグループアプリ」「コクミンアプリ」「マルエツチラシアプリ」でのみご利用いただけます 詳細表示
WAON POINTスタンプをWAON POINTに交換しましたが、取り消すことはできますか?
いかなる理由でもWAON POINTへ交換したスタンプは元にお戻しすることが出来ませんのでご注意ください。 ※現在WAON POINTスタンプは「ウエルシアグループアプリ」「マルエツチラシアプリ」でのみご利用いただけます 詳細表示
WAON POINTスタンプエントリー前に、対象店舗で商品を購入しました。WAON POINTスタンプは付きますか?
キャンペーンによって、スタンプがつく場合とつかない場合があります。(詳細は各アプリのWAON POINTスタンプ詳細画面でご案内しております。) <エントリー開始前のご購入に遡ってスタンプが付く場合> スタンプキャンペーンで、エントリー前に対象の商品をご購入されていた場合は、エントリーを実施していただけれ... 詳細表示
ウエルシアやマルエツのキャンペーンエントリー企画の特典はいつもらえますか?
キャンペーン詳細ページに記載がありますのでご確認ください。 詳細表示
セット中の画面に表示されている「クーポン利用でたまるポイント」とは何ですか?
WAON POINTクーポンのメニューにある「セット中」のクーポンを店舗でご利用になった場合にたまる、ポイント数の目安です。 実際に貯まったポイントではありませんのでご注意ください。 ※現在WAON POINTクーポンは「ウエルシアグループアプリ」「コクミンアプリ」「マルエツチラシアプリ」でのみご利用いた... 詳細表示
WAON POINTクーポンを見ようとしたら、セッションエラーが表示されました。どうしたらよいでしょうか?
再度アプリを立ち上げ直し、アプリからWAON POINTクーポンへアクセスしてください。 ※現在WAON POINTクーポンは「ウエルシアグループアプリ」「コクミンアプリ」「マルエツチラシアプリ」でのみご利用いただけます 詳細表示
ウエルシアやマルエツのキャンペーンにキャンペーンエントリー済みですが、どのカード番号を入力したか覚えていません。どうしたら確認できますか?
エントリーしたカード番号の確認はできませんが、エントリー自体は何度でも可能です。 ご希望のカードでエントリーしたかどうかご心配の場合は再度エントリーをお願いします。 詳細表示
ウエルシアやマルエツのキャンペーンで、カード番号を入力間違いしキャンペーンエントリーしました。どうしたら良いですか?
エントリーを完了されますと、修正、変更、取り消しは出来ません。 カード番号が正しく無いエントリーは無効となりますので取り消しなどの操作は不要です。 正しいカード番号を入力して再度エントリーしてください。 詳細表示
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