よくあるご質問
アプリ利用対象店舗の店頭までお問い合わせください 詳細表示
カードレスでのアプリ利用開始時に登録した情報を確認・修正したい
サービス対象のアプリ：ウエルシアグループアプリ、コクミンアプリ アプリで確認できるWAON POINT番号とセキュリティコードでsmart WAONウェブ会員へご登録ください。ご登録後、smart WAONウェブサイトから情報の確認・修正が可能です。 詳細表示
WAON POINTくじで当選ポイントが進呈されません。なぜでしょうか？
※WAON POINT毎日くじのQAはこちら ※WAON POINT毎日くじとWAON POINTくじの違いはこちら ■ポイントのご進呈について ・当選ポイント進呈結果はウエルシアグループアプリのTOPにある「WAON POINTに関するメニュー」の「WAON POINT履歴」でご確認ください。... 詳細表示
ウエルシアグループのアプリ：ウエルシアメンバー登録済みのWAON POINTがたまるカードをアプリに登録したが、アプリのバーコードを提示したところウエルシアメンバーに登録されていないと言われた
アプリへのカード登録の翌日に、アプリのバーコードにもウエルシアメンバーの情報が反映されます。 おそれいりますが、翌日以降に再度ご確認ください。 詳細表示
WAON POINTくじはウエルシアグループアプリのTOPページにある「WAON POINTくじ」から遷移して利用できるくじです。 ご利用の場合は、毎日くじやWAON POINTクーポン同様、アプリからWAON POINTがたまるカードのご登録が完了している必要がございます。 定期的に開催して... 詳細表示
アプリからWAON POINT毎日くじをご利用いただく前に、アプリでWAON POINTがたまるカードのご登録が完了している必要があります。 ご利用時は必ず毎日くじ画面の注意事項をご確認の上でご利用ください。 ※現在WAON POINT毎日くじはウエルシアグループのアプリでのみご利用いただけます 詳細表示
WAON POINTくじと、WAON POINT毎日くじの違いは何でしょうか？
WAON POINT毎日くじは、ウエルシアアプリからカード登録済みの方が、1日1回引けるくじで、当選するとWAON POINTがもらえます。当選ポイントを進呈する場合、特に指定の条件はございません。 WAON POINTくじは、不定期に開催しており、2等以下に当選した場合、当日中（くじ当選日の0:00～... 詳細表示
アプリからWAON POINTくじを引くにはどうしたら良いでしょうか？
アプリからWAON POINTくじをご利用いただく前に、アプリでWAON POINTがたまるカードのご登録が完了している必要があります。 ご利用時は必ずWAON POINTくじ画面の注意事項をご確認の上でご利用ください。 ※現在WAON POINT毎日くじ、WAON POINTくじはウエルシアグル... 詳細表示
ウエルシアメンバー登録済みのWAON POINTがたまるカードをアプリに登録したが、アプリのバーコードを提示したところウエルシアメンバーに登録されていないと言われた
対象アプリ：ウエルシアグループアプリ、コクミンアプリ ウエルシアグループアプリの場合 アプリへのカード登録の翌日に、アプリのバーコードにもウエルシアメンバーの情報が反映されます。 おそれいりますが、翌日以降に再度ご確認ください。 コクミンアプリの場合 コクミンアプリのバーコードを... 詳細表示
当選結果は、WAON POINTくじ画面の「くじ引き履歴」で確認可能です。 ※WAON POINTくじの画面の注意事項に記載の通り、抽選結果のお問い合わせにはお答えできませんのでご了承ください。 ※WAON POINT毎日くじのQAはこちら ※現在WAON POINT毎日くじ、WAON POIN... 詳細表示
■ポイントのご進呈について ・当選ポイント進呈結果はウエルシアグループのアプリのTOPにある「ポイント履歴」でご確認ください。 ・ご当選後ポイントの進呈まで最大2日程度かかる事があります（他のWAON POINT販促サービスの進呈タイミングと異なります）。 ※通常2日以内での進呈となりますが、夜間からの進呈... 詳細表示
ウエルシアグループのアプリ：「WAON POINTがたまるカードをお持ちでないお客さま」からの会員登録時、エラーが出て完了できない
表示されているエラーの情報をご確認ください。 各エラー文言の詳細はこちら 詳細表示
ウエルシアグループのアプリ：「WAON POINTがたまるカードをお持ちでない方」から登録した情報を確認・修正したい
アプリで発行したWAON POINT番号を使って、smart WAONウェブサイトに会員登録いただくと、「マイページ」から登録情報の確認・修正ができます。 詳細表示
ウエルシアグループのアプリ：店頭で発行したWAON POINTがたまるカードをアプリに登録したいが、アプリでカードの登録をすすめると、 [ エラーメッセージ ] ご登録にはWAON POINT会...
店頭でお申込みいただいてから、ご登録完了までお時間をいただく場合がございます。 お急ぎの場合は、smart WAONウェブサイトからのご登録も可能です。 詳細表示
ウエルシアグループのアプリ：「WAON POINTがたまるカードをお持ちでない方」から情報を登録すると、何ができるのか
WAON POINTがたまるカードをお持ちでないお客さまも、カードレスでウエルシアアプリやコクミンアプリでのWAON POINT関連サービスをご利用いただけます。 詳細表示
当選結果は、WAON POINT毎日くじ画面の「くじ引き履歴」で確認可能です。はずれの場合は、当日のみ表示され、翌日以降表示されません。 ※毎日くじの画面の注意事項に記載の通り、抽選結果のお問い合わせにはお答えできませんのご了承ください。 ※現在WAON POINT毎日くじはウエルシアグループのア... 詳細表示
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