よくあるご質問
アプリでのWAOＮ POINTサービスの利用を停止したので、WAON POINT会員も退会したい
■WAON POINTがたまるカードの登録でアプリをご利用の場合 各アプリとの連携が解除した後、カード名義人さまより、カード裏面に記載のコールセンターに「WAON POINT会員の退会をご要望されている」ことをお申し出ください。 ■アプリでWAON POINT番号を発行してご利用の場合（ウエルシアグループ... 詳細表示
●WAON POINTカードまたは電子マネーWAONカードをお持ちのお客さま 会員登録は、smart WAONウェブサイトや店頭に設置の会員登録用タブレット、もしくはWAON POINT会員登録申込書で行うことができます。 ※WAON POINTカードの会員登録はiAEONアプリもご利用いただけます。 ... 詳細表示
サービス対象アプリ：ウエルシアグループアプリ、コクミンアプリ、COLOR STUDIO・MASAYA アプリ 以下の手順で連携解除ができます。 ウエルシアグループアプリ、COLOR STUDIO・MASAYA アプリの場合 アプリの右下「その他」をタップ 「WAON POINT連携解除」をタッ... 詳細表示
WAON POINTはカード自体にポイントがたまるのではなく、ポイントセンターにたまる仕組みとなっております。 WAON POINTがたまるカードのうち、電子マネーWAONカードはカード内にたまるポイントとポイントセンターにたまるポイントがあり、WAONステーション等でポイントチャージする際、WAON ... 詳細表示
「ログインできない」について、ケース別にご案内いたします。 下記のうち、どのようなことでお困りですか？ 詳細表示
ご家族それぞれがためたWAON POINTを、「設定者」になるご家族の代表１名のWAON POINTがたまるカードにおまとめすることができます。 ご家族それぞれが、smart WAONウェブIDをご登録いただき、「設定者」がそのsmart WAONウェブIDを家族登録いただく必要がございます。 詳しく... 詳細表示
smart WAONウェブサイトにて当月および過去12ヶ月のお買い物での進呈・利用の履歴（日付・ご利用店舗・ポイント数）や、各種キャンペーンでの進呈ポイント、電子マネーWAONへのポイントチャージ履歴などもご確認いただけます。 ▼smart WAON ウェブサイト ログイン後のトップ画面に表示される保有... 詳細表示
会員登録済の情報を変更したいカードを下記から選択してください 詳細表示
有効期限切れや、お客さまによるWAONステーションの操作で電子マネーWAONへ全ポイントをチャージされている可能性などが考えられます。 ポイントのご利用履歴を参照いただき、ご確認ください。 詳細表示
docomo・au・softbankとご契約の携帯電話・スマートフォンのメールアドレスの場合、迷惑メール防止フィルターの設定によって確認コードのメールを受信いただけないことがあります。 事前に「@smartwaon.com」からの受信ができるようにご設定をいただくか、Gmailなどのフリーメールアドレスをご登録... 詳細表示
カード名義人さまより、カード裏面に記載のコールセンターにお申し出ください。 詳細表示
各アプリからカードの連携を解除してください。 ※WAON POINT会員退会もご希望される場合 アプリでのWAON POINTサービスの利用を停止したので、WAON POINT会員も退会したい からご確認ください。カードレスでアプリをご利用されており、WAON POINT会員の退会をご希望される... 詳細表示
smart WAONウェブサイトでご覧になれる「WAON POINTご利用履歴」は 当月および過去12カ月分前まで確認できます。 詳細表示
WAON POINTがたまるカードにはどんな種類がありますか？
WAON POINTがたまるカードは3種類ございます。 ・WAON POINTカード ・電子マネーWAONカード ・イオンカード ※マイルがたまるJMB WAONカード、モバイルJMB WAON、イオンJMBカードは対象外です。 カードによりポイントがたまる決済方法は異なります。 詳... 詳細表示
イオンカードの家族カードを使ってたまったWAON POINTは家族カードで使えますか？
イオンカードの本人カードと家族カードのポイントをまとめたりシェアしたりすることが出来ます。 こちらの暮らしのマネーサイトにてご確認ください。 詳細表示
smart WAONウェブサイトにログインする際に、ログインIDの種類によってなにか違いがありますか？
ログインID種によって、一部機能（※）の利用に制限があります。その他の機能は、どのログインID種でもご利用いただけます。 （※）家族でシェア機能(家族間でポイントの移動)をご利用いただく場合は、smart WAONウェブIDにてログインいただく必要がございます ログインID種は以下の4種類からご選択いただ... 詳細表示
WAON POINTカードでポイントがつく支払い方法は何ですか？
WAON POINTカード（イオンカード）のご提示でポイントを進呈する決済方法は、加盟店により異なります。 ご利用店舗にてご確認ください。 ＊イオングループ対象店舗の他社発行のクレジット、他社電子マネー、コード決済のお支払い時のご提示はWAON POINT進呈対象外となります（2020年4... 詳細表示
smart WAONウェブサイトにて、ご登録のWAON POINT会員情報の閲覧・更新のお手続きができます。 (1) smart WAONウェブサイトにログインします。 (2) 画面右上に記載されているお名前部分を押下し、下段の「個人設定」を押下して「基本情報」を押下します。 (3) 二段階認証... 詳細表示
電子マネーWAONの詳細についてはこちらをご確認ください。 詳細表示
WAON POINTカード提示でたまるポイントはいつポイントがつきますか？
WAON POINTカードのご提示でたまるWAON POINTはお会計時に即時進呈されます。 詳細表示
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