よくあるご質問
アプリでのWAOＮ POINTサービスの利用を停止したので、WAON POINT会員も退会したい
■WAON POINTがたまるカードの登録でアプリをご利用の場合 各アプリとの連携が解除した後、カード名義人さまより、カード裏面に記載のコールセンターに「WAON POINT会員の退会をご要望されている」ことをお申し出ください。 ■アプリでWAON POINT番号を発行してご利用の場合（ウエルシアグループ... 詳細表示
サービス対象アプリ：ウエルシアグループアプリ、コクミンアプリ、COLOR STUDIO・MASAYA アプリ、マルエツチラシアプリ 以下の手順で連携解除ができます。 ◆ウエルシアグループアプリ、COLOR STUDIO・MASAYA アプリ、マルエツチラシアプリの場合 アプリの右下「その他」をタ... 詳細表示
●WAON POINTカードまたは電子マネーWAONカードをお持ちのお客さま 会員登録は、smart WAONウェブサイトや店頭に設置の会員登録用タブレット、もしくはWAON POINT会員登録申込書で行うことができます。 ※WAON POINTカードの会員登録はiAEONアプリもご利用いただけます。 ... 詳細表示
smart WAONウェブサイトにて当月および過去12ヶ月のお買い物での進呈・利用の履歴（日付・ご利用店舗・ポイント数）や、各種キャンペーンでの進呈ポイント、電子マネーWAONへのポイントチャージ履歴などもご確認いただけます。 ▼smart WAON ウェブサイト ログイン後のトップ画面に表示される保有... 詳細表示
「ログインできない」について、ケース別にご案内いたします。 下記のうち、どのようなことでお困りですか？ 詳細表示
WAON POINTはカード自体にポイントがたまるのではなく、ポイントセンターにたまる仕組みとなっております。 WAON POINTがたまるカードのうち、電子マネーWAONカードはカード内にたまるポイントとポイントセンターにたまるポイントがあり、WAONステーション等でポイントチャージする際、WAON ... 詳細表示
会員登録済の情報を変更したいカードを下記から選択してください 詳細表示
ご家族それぞれがためたWAON POINTを、「設定者」になるご家族の代表１名のWAON POINTがたまるカードにおまとめすることができます。 ご家族それぞれが、smart WAONウェブIDをご登録いただき、「設定者」がそのsmart WAONウェブIDを家族登録いただく必要がございます。 詳しく... 詳細表示
docomo・au・softbankとご契約の携帯電話・スマートフォンのメールアドレスの場合、迷惑メール防止フィルターの設定によって確認コードのメールを受信いただけないことがあります。 事前に「@smartwaon.com」からの受信ができるようにご設定をいただくか、Gmailなどのフリーメールアドレスをご登録... 詳細表示
各アプリからカードの連携を解除してください。 ※WAON POINT会員退会もご希望される場合 アプリでのWAON POINTサービスの利用を停止したので、WAON POINT会員も退会したい からご確認ください。カードレスでアプリをご利用されており、WAON POINT会員の退会をご希望される... 詳細表示
有効期限切れや、お客さまによるWAONステーションの操作で電子マネーWAONへ全ポイントをチャージされている可能性などが考えられます。 ポイントのご利用履歴を参照いただき、ご確認ください。 詳細表示
カード名義人さまより、カード裏面に記載のコールセンターにお申し出ください。 詳細表示
WAON POINTがたまるカードにはどんな種類がありますか？
WAON POINTがたまるカードは3種類ございます。 ・WAON POINTカード ・電子マネーWAONカード ・イオンカード ※マイルがたまるJMB WAONカード、モバイルJMB WAON、イオンJMBカードは対象外です。 カードによりポイントがたまる決済方法は異なります。 詳... 詳細表示
WAON POINTカードでポイントがつく支払い方法は何ですか？
WAON POINTカード（イオンカード）のご提示でポイントを進呈する決済方法は、加盟店により異なります。 ご利用店舗にてご確認ください。 ＊イオングループ対象店舗の他社発行のクレジット、他社電子マネー、コード決済のお支払い時のご提示はWAON POINT進呈対象外となります（2020年4... 詳細表示
smart WAONウェブサイトでご覧になれる「WAON POINTご利用履歴」は 当月および過去12カ月分前まで確認できます。 詳細表示
smart WAONウェブサイトにて、ご登録のWAON POINT会員情報の閲覧・更新のお手続きができます。 (1) smart WAONウェブサイトにログインします。 (2) 画面右上に記載されているお名前部分を押下し、下段の「個人設定」を押下して「基本情報」を押下します。 (3) 二段階認証... 詳細表示
smart WAONウェブサイトにログインする際に、ログインIDの種類によってなにか違いがありますか？
ログインID種によって、一部機能（※）の利用に制限があります。その他の機能は、どのログインID種でもご利用いただけます。 （※）家族でシェア機能(家族間でポイントの移動)をご利用いただく場合は、smart WAONウェブIDにてログインいただく必要がございます ログインID種は以下の4種類からご選択いただ... 詳細表示
イオンカードの家族カードを使ってたまったWAON POINTは家族カードで使えますか？
イオンカードの本人カードと家族カードのポイントをまとめたりシェアしたりすることが出来ます。 こちらの暮らしのマネーサイトにてご確認ください。 詳細表示
イオンカードはsmart WAONへの会員登録は必要ですか？
イオンカードをお持ちの方はクレジットカードお申し込み時にWAON POINTサービス規約に許諾のうえ、すでにWAON POINT会員にご登録いただいているため改めてsmart WAONにて会員登録いただかなくてもカードにたまったポイントをお買い物にご利用いただけます。 なお、smart WAONの機... 詳細表示
電子マネーWAONの詳細についてはこちらをご確認ください。 詳細表示
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